西南地区医疗健康服务体验行业趋势调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于西南地区医疗健康服务体验行业趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状与发展方向。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您所在的西南地区省份/直辖市是?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
您在过去一年内,使用医疗健康服务(如就诊、体检、健康咨询等)的频率是?
从未使用
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常选择哪种类型的医疗机构?
公立综合医院
公立专科医院
社区卫生服务中心/站
私立医院/诊所
线上互联网医院
在选择医疗机构时,您最看重哪些因素?(可多选)
医疗技术水平
医生/专家声誉
服务态度与体验
就诊环境与设施
地理位置与交通便利性
医疗费用与医保报销
预约挂号便捷性
检查/取药等待时间
请对您最近一次在医疗机构接受服务的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前西南地区医疗服务的可及性(如挂号、就诊便利度)如何?
非常困难
比较困难
一般
比较便利
非常便利
您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的主要医疗机构?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些数字医疗或智慧健康服务?(可多选)
线上预约挂号
在线问诊/复诊
电子病历/健康档案查询
移动支付/医保线上结算
药品配送到家
可穿戴设备健康监测
AI辅助诊断/健康管理
均未使用过
您对数字医疗服务的整体满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为数字医疗服务最需要改进的方面是?(可多选)
系统操作便捷性
医生响应速度与质量
数据安全与隐私保护
服务覆盖范围与深度
与线下医疗的衔接
费用合理性
您是否愿意为获得更优质、个性化的医疗服务(如更舒适的环境、专属医生、快速通道等)支付额外费用?
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您关注或使用过以下哪些非医疗核心的“大健康”服务?(可多选)
中医养生/理疗
健康体检与管理
医美/抗衰老
运动康复/健身指导
营养膳食咨询
心理健康咨询
安宁疗护/老年护理
均未关注或使用
您认为未来3-5年,西南地区医疗健康服务最可能在哪方面取得显著进步?
分级诊疗与基层医疗
智慧医疗与数字化转型
高端/个性化医疗服务
中医药特色服务
医养结合与老年健康
公共卫生与疾病预防
您对当前西南地区“医养结合”(医疗与养老结合)服务的了解程度是?
从未听说
听说过但不了解
有一定了解
非常了解
您认为阻碍您在西南地区获得理想医疗健康服务体验的主要障碍是?
优质医疗资源不足/分布不均
医疗费用过高
服务流程繁琐、等待时间长
信息不对称,难以选择
交通不便
其他
您对改善西南地区医疗健康服务体验,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他

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