长三角地区医疗健康服务使用频率竞品调研

您好!我们正在进行一项关于长三角地区医疗健康服务使用情况的调研,旨在了解用户对不同服务的使用频率与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内,使用线上医疗健康服务(如在线问诊、健康咨询App)的频率是?
从未使用
偶尔使用(1-3次)
有时使用(4-6次)
经常使用(每月1次或更多)
几乎每天/每周都使用
您使用过以下哪些类型的线上医疗健康服务?(可多选)
在线问诊/图文咨询
在线购药/药品配送
健康资讯/科普文章
预约挂号(医院/诊所)
健康管理(如记录血压、血糖)
线上体检报告解读
心理健康咨询
其他
您最常使用哪个平台进行在线问诊或健康咨询?
平安好医生
微医
好大夫在线
阿里健康
京东健康
丁香医生
医院自有平台/App
其他
不适用
请为您最常使用的线上医疗健康平台的整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去一年内,前往实体医疗机构(如医院、社区诊所)就诊的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您选择实体医疗机构时,主要考虑哪些因素?(可多选)
距离近/交通方便
医保定点/报销比例
医生专业水平/口碑
医疗设备先进
挂号便捷程度
就诊环境与服务
亲友推荐
其他
您是否使用过“互联网医院”提供的复诊、开药等服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
您有多大可能向亲友推荐您最满意的医疗健康服务平台(线上或线下)?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您使用线上医疗健康服务的频率有何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您认为当前线上医疗健康服务存在哪些不足?(可多选)
医生回复不及时
服务质量参差不齐
药品配送慢
无法使用医保
个人信息安全担忧
操作流程复杂
缺乏信任感
其他
您是否愿意为更优质、更快速的线上专家问诊服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您主要通过什么渠道了解新的医疗健康服务或平台?
亲友推荐
社交媒体(微信、微博等)
搜索引擎广告
应用商店推荐
线下宣传(医院、药店)
其他
对于未来医疗健康服务的发展(如线上线下结合、人工智能辅助等),您有什么期待或建议?
    ____________
您认为以下哪项是提升您使用医疗健康服务频率的最关键因素?
价格更优惠/医保全覆盖
服务更便捷(如极速问诊、送药上门)
医生资源更优质、可信
平台功能更全面、智能
健康管理效果更显著
您是否使用过可穿戴设备(如智能手环、手表)监测健康数据并与医疗健康App联动?
是,经常使用
是,偶尔使用
有设备但未联动
没有使用此类设备
您对哪些新型医疗健康服务模式感兴趣?(可多选)
家庭医生签约服务
慢病管理线上套餐
远程医疗(跨区域专家会诊)
AI健康助手/预诊
线上线下结合的体检+报告解读
心理健康线上干预
其他
您的家庭中是否有需要长期照护的成员(如老人、慢性病患者)?
没有
如果有一款理想的医疗健康服务App,您希望它必须具备的一个特色功能是什么?
    ____________
总体而言,您对当前长三角地区可获得的医疗健康服务资源的充足性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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