深圳市医疗健康参与度服务质量调查

尊敬的市民朋友,您好!为深入了解深圳市居民参与医疗健康服务的现状及服务质量,持续优化我市健康服务体系,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本次调查预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住在深圳哪个区?
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
过去一年中,您主要通过以下哪些渠道获取健康信息或服务?(可多选)
公立医院(含社康中心)
私立医疗机构
线上问诊平台/互联网医院
社区卫生服务站/家庭医生
单位/学校组织的体检或健康讲座
社交媒体/健康类APP
自行查阅书籍/网络资料
其他
您最近一次使用深圳市公立医疗机构(含社康中心)服务是在多久以前?
过去1个月内
过去3个月内
过去半年内
过去1年内
超过1年
从未使用过
请对您最近一次在深圳公立医疗机构就诊的“预约挂号便捷性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在深圳公立医疗机构就诊的“候诊环境与秩序”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供诊疗服务的医生/护士的“专业水平与沟通态度”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对诊疗后“取药或检查的流程便利性”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您在深圳使用的这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过以下深圳市的数字健康服务?(可多选)
“健康深圳”APP或公众号
电子健康码(医保电子凭证)
线上预约挂号与缴费
检查检验结果线上查询
互联网医院复诊开药
家庭医生线上签约与咨询
均不了解/未使用
您对深圳市提供的家庭医生签约服务了解程度如何?
非常了解,已签约
比较了解,考虑签约
听说过,但不了解详情
完全没听说过
您或家人是否参与过社区(如社康中心)组织的健康教育活动(如讲座、义诊、慢性病管理小组等)?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过
您认为当前深圳医疗健康服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
挂号难、排队时间长
医疗费用偏高
优质医疗资源分布不均
医患沟通不够充分
基层社康服务能力
线上服务体验
健康科普宣传
其他
您对自己主动管理个人健康(如定期体检、记录健康数据、学习健康知识等)的重视程度如何?
非常重视,并已形成习惯
比较重视,但执行不够规律
一般,偶尔关注
不太重视,生病才就医
您未来一年内,希望通过哪种方式更多地参与健康管理?
定期在社康中心体检/随访
使用可穿戴设备监测健康数据
参加线上/线下的健康课程
签约家庭医生获得个性化指导
暂时没有明确计划
对于提升深圳市医疗健康服务的可及性与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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