您的常住区域位于成都市哪个行政区？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区（市）县
在过去一年中，您或您的家人使用医疗健康服务的频率大约是？
您通常通过哪些方式获取医疗健康信息或服务？（可多选）
综合医院（三甲/二甲等）
社区卫生服务中心/站
专科医院
中医馆/诊所
线上问诊平台/互联网医院
药店购药及咨询
单位/学校医务室
其他
您从居住地前往最常去的医疗机构，单程通常需要多长时间？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您认为前往医疗机构的交通便利程度如何？（如公共交通覆盖、停车便利性等）
请您对“挂号/预约”环节的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的挂号/预约方式是？
医院官方APP/微信公众号
第三方平台（如华西健康通、天府市民云等）
电话预约
现场窗口挂号
诊间预约/医生协助预约
请您对“候诊/排队”环节的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在就诊过程中，各项检查（如化验、影像）的预约和等候时间如何？
非常合理，等待时间短
比较合理
一般
不太合理，等待时间较长
非常不合理，等待时间过长
请您对“缴费/结算”环节的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些便捷的缴费/结算方式？（可多选）
诊间扫码支付
自助缴费机
线上支付（APP/公众号）
医保电子凭证直接结算
传统窗口排队缴费
您对“药品获取”（如院内取药、院外药店购药、配送上门等）的便捷性评价如何？
请您对“检查/检验报告获取”的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取报告？（可多选）
医院自助报告机打印
医院APP/微信公众号查询
短信/电话通知
返回诊室或窗口领取
其他
您是否使用过成都市的“互联网医院”或线上复诊服务？
如果使用过，请您对线上医疗服务的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为成都市各级医疗机构之间的检查检验结果互认情况如何？
非常好，基本都能互认
比较好，大部分能互认
一般，部分能互认
比较差，很少互认
不清楚
您认为当前在医疗健康服务便捷性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
信息查询与预约挂号
交通与院内导引
候诊与排队管理
检查检验流程
缴费与医保结算
取药与报告获取
线上服务功能
跨院信息共享与互认
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在成都就医？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于进一步提升成都市医疗健康服务的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？