您目前在成都市的居住区域是?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
龙泉驿区
双流区
温江区
郫都区
其他区县
您通常通过哪些渠道寻找或选择餐厅?(可多选)
美团/大众点评等APP
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
路过时随机选择
餐厅自有小程序/公众号
其他
在选择餐厅时,您最看重以下哪个因素?
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/交通便利性
环境卫生
服务态度
出餐/送餐速度
请对您所在区域餐饮店的地理位置便利性(如靠近公交/地铁站、停车方便等)进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通过主流外卖平台(如美团、饿了么)点餐的流程是否便捷?
您在使用外卖服务时,遇到过哪些不便捷的情况?(可多选)
送餐时间过长
餐品错送/漏送
包装破损
找不到骑手/联系不上
支付流程复杂
优惠券使用规则不清
未遇到过
对于到店就餐,您认为从决定用餐到实际进店就座的平均耗时是否合理?
非常合理,几乎无需等待
比较合理
一般,偶尔需要等位
不太合理,经常需要等位
非常不合理,等位时间过长
综合考虑口味、便利、服务等因素,您在多大程度上愿意向朋友推荐成都的餐饮体验?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您希望餐饮服务在哪些方面提升便捷性?(可多选)
线上点餐/预点餐功能
更精准的预计送达时间
更清晰的店内导航/桌位指引
更便捷的停车/取车服务
无障碍设施(如坡道、盲道)
支持更多元化的支付方式
其他
您认为扫码点餐或自助点餐机相比传统人工点餐,便捷性如何?
请描述一次您在成都就餐时,感到特别便捷或特别不便捷的具体经历。
您对餐饮商家提供“到店自提”服务的便捷性评价如何?
非常便捷,节省了大量时间
比较便捷
一般
不太便捷(如取餐点难找、等待时间长)
从未使用过该服务
请对成都餐饮业的整体数字化服务水平(如小程序、会员系统、在线排队等)进行评分。(1分非常落后,5分非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些类型的餐饮在便捷性上最需要改进?(可多选)
快餐/简餐
正餐/宴请
火锅/串串
小吃/街边店
咖啡/茶饮
外卖专门店
您是否愿意为更高的便捷性(如优先配送、专属通道)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升成都市整体餐饮消费的便捷性,您还有什么其他的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上