您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您在过去一年内,是否曾为自己或家人购买过医疗健康类产品(如药品、医疗器械、保健品、家用检测设备等)?
您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品的信息?(可多选)
医院或诊所医生推荐
线下药店药师推荐
电商平台(如天猫、京东健康)
社交媒体/短视频平台(如微信、抖音、小红书)
亲友推荐
电视/广播广告
搜索引擎(如百度)
其他
在过去一年中,您主要通过哪些渠道购买医疗健康产品?(可多选)
线下实体药店/医院药房
综合电商平台(如天猫、京东)
垂直医药电商平台(如阿里健康、京东健康、叮当快药)
社区团购/社群购买
线下商超/便利店
通过医生/药代直接购买
海外代购
其他
在您选择购买渠道时,以下哪个因素对您来说最为重要?
产品的真实性与质量保证
价格优惠与性价比
购买的便捷性与配送速度
专业的用药咨询与指导
完善的售后服务(如退换货)
个人隐私保护
请评价您对线下实体药店/医院药房购买医疗健康产品的信任度。(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对大型综合电商平台(如天猫、京东)购买医疗健康产品的信任度。(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对专业医药电商平台(如阿里健康、京东健康)购买医疗健康产品的信任度。(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买医疗健康产品时,最大的顾虑是什么?
担心买到假货或劣质产品
担心物流配送不及时影响使用
缺乏面对面的专业用药指导
个人健康信息泄露风险
售后服务(如退换药)困难
没有顾虑
您是否使用过“线上问诊/开方,线下/线上购药”的一体化服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
如果有一项服务,能提供专业的在线健康咨询并根据您的需求推荐/购买产品,您希望它包含哪些功能?(可多选)
与执业医师/药师实时图文或视频沟通
基于个人健康档案的个性化产品推荐
附近药店库存查询与快速配送
慢病用药管理提醒与续方服务
家庭常备药/健康产品一键订购
医保在线支付
其他
对于需要冷链配送的药品或保健品(如胰岛素、部分益生菌),您更倾向于哪种购买方式?
完全信赖并选择专业的医药电商配送
倾向于线下药店购买以确保品质
视价格和便利性决定
目前没有此类需求
您是否愿意为“30分钟/1小时急送药”服务支付额外的配送费?
非常愿意,时间最重要
比较愿意,视加价金额而定
不太愿意,可以接受普通配送
完全不愿意
您未来一年内,增加使用线上渠道购买医疗健康产品的可能性有多大?
非常可能,会显著增加
比较可能,会适度增加
不确定,保持现状
不太可能,会减少
完全不可能
总体而言,您有多大可能向您的亲友推荐通过线上渠道购买医疗健康产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于在西南地区发展线上线下融合的医疗健康购物服务,您有什么具体的建议或期待?
您个人税前的平均月收入范围大约是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露