北京市医疗健康社区服务满意度与消费行为调研

尊敬的居民朋友,您好!我们正在开展一项关于北京市医疗健康社区服务的调研,旨在了解您对社区健康服务的满意度及相关消费行为。您的宝贵意见将有助于提升社区健康服务质量,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前居住的北京市行政区是?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
房山区
顺义区
昌平区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您过去一年内,使用社区健康服务(如社区卫生服务中心/站、家庭医生签约、健康讲座等)的频率大约是?
从未使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
总体而言,您对您所在社区提供的医疗健康服务(如基础诊疗、慢病管理、预防保健等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区健康服务类型是?
常见病/多发病诊疗
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
儿童保健/计划免疫
老年人健康管理
中医康复理疗
健康讲座/咨询
家庭医生签约服务
其他
您在选择社区健康服务时,主要看重哪些因素?(可多选)
地理位置便利性(离家近)
医疗技术水平
服务态度
药品/检查价格
等候时间
环境设施
医保报销比例
医生/护士的沟通能力
其他
您对社区卫生服务中心/站的就诊等候时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区医护人员的服务态度和专业水平满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否签约了家庭医生服务?
是,已签约
否,但了解并考虑签约
否,不了解此项服务
如果已签约,您对家庭医生服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区健康服务信息?(可多选)
社区宣传栏/通知
社区卫生服务中心/站现场
社区微信群/公众号
家人/朋友/邻居介绍
互联网/新闻媒体
从未关注过
其他
过去一年,您个人或家庭在社区健康服务上的自费支出(如挂号费、自费药、检查费等)大约是多少?
几乎没有自费支出
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
与大型公立医院相比,您认为社区健康服务的价格(含医保报销后)如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
不清楚
您希望社区未来增加或加强哪些健康服务?(可多选)
更多专家/专科门诊
更丰富的康复理疗项目
更便捷的线上问诊/开药
更频繁的健康科普活动
更完善的老年人/儿童保健
更智能的健康监测设备
心理健康咨询服务
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您所在社区的医疗健康服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更便捷的社区健康服务(如更短的等候时间、更舒适的环境、更个性化的服务)支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升北京市社区医疗健康服务水平,您还有什么具体的意见或建议?
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