您目前是否拥有任何形式的商业医疗健康保险?
是,我拥有个人商业医疗保险
是,我拥有单位/团体提供的商业医疗保险
否,我没有任何商业医疗保险
如果您目前拥有商业医疗保险,您购买它的主要目的是什么?(可多选)
应对重大疾病的高额医疗费用
补充社会基本医疗保险的不足
获得更优质的医疗服务和就医资源
进行健康管理和疾病预防
作为一种理财或储蓄方式
其他
如果您目前没有商业医疗保险,主要原因是什么?(可多选)
认为社会基本医疗保险已足够
对保险产品不了解,感觉复杂
认为保费太贵,经济压力大
不信任保险公司或理赔过程
身体健康,觉得暂时不需要
其他
在考虑购买医疗健康保险时,您最看重以下哪个因素?
保险产品的保障范围与额度
保险公司的品牌信誉与服务质量
保险产品的价格(保费)
保险条款的清晰度与理赔便捷性
附加的健康管理服务(如体检、预约挂号等)
您通常通过哪些渠道了解或购买医疗健康保险?
保险公司官方渠道(官网、APP、线下网点)
保险代理人或经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信等)
单位/公司统一组织购买
亲友推荐
您对当前市场上医疗健康保险产品的信息透明度(如条款、费率、理赔流程)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐购买商业医疗健康保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为理想的医疗健康保险应该覆盖哪些医疗场景?(请选择最重要的一项)
住院医疗费用
门诊医疗费用
特定重大疾病(如癌症、心脑血管疾病)
意外伤害医疗
海外就医
慢性病日常管理
除了基本的医疗费用报销,您希望保险产品附加哪些健康管理服务?(可多选)
年度健康体检
在线健康咨询与问诊
专家门诊预约与陪诊
慢性病管理计划
心理健康服务
运动与营养指导
其他
您能接受的年缴保费大概在哪个区间?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在购买保险时,您更倾向于哪种缴费和保障期限模式?
短期消费型(一年一保,保费低,不返还)
长期储蓄型(保障数十年或终身,保费较高,可能有返还或分红)
根据具体保障内容决定,模式不重要
您认为当前保险公司的理赔服务效率与便捷性如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过互联网渠道(如APP、小程序)进行保险咨询、购买或理赔?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但愿意尝试
否,更信任线下渠道
您认为通过互联网购买保险时,哪些功能或体验最重要?(可多选)
产品对比与智能推荐
条款的通俗化解读与可视化
在线一键投保与支付
便捷的在线客服与咨询
理赔进度在线实时查询
个人保单的数字化统一管理
未来1-2年,您是否有计划为自己或家人新增或调整医疗健康保险?
是,计划新增
是,计划调整或升级现有保险
否,维持现状
不确定
对于医疗健康保险产品设计或服务流程,您还有哪些具体的意见或建议?