您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您主要通过哪些渠道了解健康保险信息？（单选，选择最主要的渠道）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
社交媒体/内容平台
其他
您在考虑购买健康保险时，最关注哪些方面？
保费价格
保障范围（如疾病种类、住院、门诊）
免赔额与赔付比例
保险公司的品牌与信誉
理赔流程是否便捷
是否有增值服务（如就医绿通、健康管理）
保险条款是否清晰易懂
续保条件是否友好
您认为每年在健康保险上的合理支出，占您年收入的比例大约是？
3%以下
3%-5%
5%-10%
10%-15%
15%以上
您更倾向于购买哪种类型的健康保险产品？
百万医疗险（高保额，高免赔额）
中端医疗险（扩展门诊、特需等）
高端医疗险（覆盖私立医院、海外就医）
特定疾病保险（如防癌险）
长期护理保险
不太确定
如果购买健康保险，您更看重其解决哪方面的问题？
应对大额医疗费用支出风险
获得更好的医疗资源和就医体验
弥补社保报销的不足
进行长期的健康管理与疾病预防
作为一项长期的财务规划
哪些因素可能会阻碍您购买健康保险？
觉得保费太贵
认为社保已经足够
对保险条款不信任，怕理赔难
产品太复杂，不知道怎么选
身体健康状况可能无法通过核保
暂时没有意识到其必要性
没有遇到合适的保险顾问
总体而言，您向朋友或家人推荐购买商业健康保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在购买决策过程中，您认为哪个环节的信息最不透明或最让您困惑？
产品保障责任的具体细节
健康告知与核保规则
理赔流程与所需材料
产品的价格构成与性价比对比
保险公司的服务能力与口碑
没有明显困惑
您希望保险公司通过哪种方式为您提供持续的保单服务？
专属客服/顾问一对一服务
智能客服/在线机器人
官方APP自助服务
定期发送电子报告与提醒
线上线下结合的讲座或活动
没有特别要求
如果未来有购买计划，您对通过线上平台（如APP、小程序）完成从了解、购买到理赔全流程的接受程度如何？（1-5分，1分表示“完全不接受”，5分表示“非常接受”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了基础医疗保障，您对健康保险附带的哪些增值服务感兴趣？
预约挂号与就医陪诊
专家二次诊疗意见
国内外高端体检
线上健康咨询/问诊
慢性病管理服务
心理健康服务
康复护理指导
暂时不需要
您认为一款理想的健康保险产品，其理赔流程应该在提交完整材料后多久内完成？
3个工作日内
5-7个工作日内
10个工作日内
15个工作日内
时间不是最关键因素，流程透明、结果公正更重要
对于健康保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？