请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的最主要金融产品类型是？
储蓄/活期/定期存款
基金
股票
银行理财产品
债券
信托
以上均无
您目前拥有哪些类型的保险？（可多选）
社会医疗保险（含城镇职工、城乡居民医保）
商业医疗保险（如重疾险、百万医疗险）
人寿保险
意外伤害保险
车险
财产保险（如家财险）
养老保险（商业）
目前没有购买任何商业保险
您购买的第一份商业保险产品是什么类型？
人寿保险
重疾险/医疗险
意外险
车险
财产保险
尚未购买过商业保险
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
银行网点/客户经理
保险公司代理人/经纪人
互联网平台（如支付宝、微信、保险APP）
亲友推荐
公司/单位统一购买
其他
您对当前使用的金融/保险服务APP或网站的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择金融或保险产品时，最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
产品收益率/保障范围
品牌信誉与公司实力
费用/保费价格
服务的便捷性（如线上操作、理赔快）
销售人员/客服的专业度
亲友或社交圈推荐
您通常通过哪些方式管理您的金融资产或保单信息？（可多选）
手机银行APP
保险公司官方APP/小程序
第三方理财平台（如支付宝理财、天天基金）
纸质文件/合同
电子表格（如Excel）
依赖客户经理/代理人提醒
没有系统管理
过去一年中，您是否有过金融产品（如基金、理财）或保险产品的理赔/赎回经历？
有，且过程顺利
有，但过程遇到一些困难
没有相关经历
综合考虑产品、服务、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的金融机构或保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对未来一年增加金融投资或保险保障的意愿如何？
非常有意愿，计划增加配置
有一定意愿，视情况而定
意愿一般，保持现状
没有意愿，可能减少配置
您希望金融机构或保险公司在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）
提供更个性化、易懂的产品介绍
简化线上购买与理赔流程
降低产品费用或保费
提供更多元化的投资/保障组合
加强客户服务与专业咨询
提升数据安全与隐私保护
其他
您是否关注或了解过“绿色金融”、“ESG投资”或“碳中和保险”等概念？
非常了解，并已参与相关产品
有一定了解，有兴趣但未参与
听说过，但不了解具体内容
完全没听说过