您目前居住的城市位于华东地区哪个省份？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有至少一份商业保险（如寿险、健康险、车险等）？
您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点或网银
保险代理人/经纪人
支付宝/微信等第三方平台
亲友推荐
其他线上广告或资讯平台
从不主动了解
在支付保费时，您最常使用哪种方式？
支付宝/微信支付
银行卡（储蓄卡/信用卡）直接扣款
银行转账
现金支付
其他
您对目前使用的保费支付方式的便捷性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付流程复杂或不便而放弃考虑某款保险产品？
您认为理想的保险支付应具备哪些特点？（可多选）
支持多种支付平台（如支付宝、微信、云闪付）
支持信用卡分期支付保费
自动扣款且扣款前有明确提醒
支付流程简单，步骤少
支付安全有保障（如人脸识别、短信验证）
支付后可即时生成电子凭证
其他
您是否使用过“保费月缴/分期”这类支付服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的保险支付方式？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对保险公司在支付环节提供的通知服务（如扣款成功、续期提醒）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未注意/未接收过
您最关注保险支付环节的哪些安全问题？（可多选）
个人银行卡信息泄露
支付平台账户安全
扣款金额是否准确
是否存在未经授权的自动续费
支付链接/二维码的真伪
其他
未来一年内，您是否有计划新增或调整您的保险配置？
是，有计划新增
是，计划调整现有保单
暂时没有计划
不确定
如果保险公司推出与支付行为挂钩的积分、优惠券等奖励，是否会增加您按时支付或推荐产品的意愿？
对于金融保险产品的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您平均每月在线上支付（各类消费）的金额大致在哪个范围？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您更倾向于通过哪种方式接收保险相关的通知和提醒？
手机短信
保险公司官方APP推送
微信服务号/小程序
电子邮件
电话客服
无特别偏好
您认为当前保险理赔的支付（赔款到账）速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
未曾理赔，不清楚
除了保险，您在哪些其他金融场景下会特别关注支付体验？（可多选）
信用卡还款
投资理财（如基金、股票购买）
生活缴费（水电煤）
线上购物
跨境支付
公共交通出行
其他
总体而言，您对目前华东地区金融保险服务的数字化支付水平满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前的个人月收入（税前）大致属于以下哪个区间？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上