请问您目前居住在华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何类型的金融保险产品（如人寿保险、健康保险、财产保险、车险等）？
是，持有1-2种
是，持有3种及以上
否，目前没有
您目前主要持有或最常使用的是哪几类金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
储蓄/理财型保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
第三方互联网平台（如支付宝、微信保险服务）
亲友推荐
其他
综合考虑产品、服务、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的保险提供商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您主要使用的保险提供商的服务便捷性（如投保、查询、理赔流程）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的保险提供商的理赔处理速度与公正性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久会主动回顾或评估一次自己持有的保险方案？
每半年或更频繁
每年一次
2-3年一次
只有当生活发生重大变化时
几乎从不回顾
在选择保险产品时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）
保费价格
保障范围与条款
公司品牌与信誉
理赔服务口碑
附加服务（如健康管理）
购买渠道的便利性
销售人员专业度
亲友推荐
您对通过手机APP或网站等数字化方式管理保单、办理业务的接受度如何？
非常习惯，主要使用数字化方式
比较接受，线上线下结合使用
一般，更倾向于线下服务
不太接受，偏好线下服务
完全不了解
在您使用金融保险服务的过程中，最让您感到满意的一次经历是什么？（可选填）
在您使用金融保险服务的过程中，最让您感到不满意或希望改进的方面是什么？（可选填）
未来一年内，您是否有计划购买或增加以下哪类保险保障？（可多选）
健康/医疗保险（含重疾险）
养老保险/年金
意外伤害保险
家庭财产保险
旅游保险
储蓄/理财型保险
暂时没有购买计划
您认为当前市场上金融保险产品的信息透明度（如条款解释、费用说明）如何？
非常透明，易于理解
比较透明，但部分细节需深入咨询
一般，有些地方表述复杂
不太透明，存在信息不明确
非常不透明，难以理解
对于金融保险行业未来的发展或服务创新，您有什么期待或建议？（可选填）