您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
在校学生
政府/事业单位
金融/保险业
信息技术/互联网
制造业
服务业
自由职业
其他
您目前个人或家庭的年收入大致在哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您目前持有或使用过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）
银行存款/理财
股票/基金/证券
商业健康保险（如重疾险、医疗险）
商业人寿保险（如寿险、年金险）
财产保险（如车险、家财险）
信用卡/消费信贷
数字支付/移动支付
其他
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？
银行/保险公司线下网点
保险代理人/经纪人
亲友推荐
手机银行/保险公司官方APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
其他
在选择金融保险产品时，您最看重以下哪个因素？
产品收益率/保障额度
产品条款清晰度与透明度
公司品牌与信誉
服务人员的专业度
购买与理赔的便捷性
价格/保费
请对您最近一次购买金融保险产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的金融保险服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前金融保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品设计更贴合个人需求
合同条款更通俗易懂
线上操作流程更简化
客服响应速度与专业度
理赔流程更快捷透明
服务价格更具竞争力
其他
您对利用人工智能（AI）或大数据为您提供个性化金融保险建议的态度是？
非常欢迎，能提供更精准的方案
比较接受，但会谨慎参考
一般，更信任人工服务
不太接受，担心隐私和安全
完全不了解
您未来一年内是否有计划增加在以下哪个领域的金融保险消费？
增加储蓄或稳健型投资
增加健康或养老保障
增加子女教育金规划
暂无新增计划
不确定
您对金融保险机构在消费者权益保护（如隐私保护、纠纷解决）方面的表现是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
对于武汉市金融保险服务的未来发展，您有什么具体的期待或建议？
您是否愿意在未来接受我们关于金融保险服务的进一步深度访谈？