您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的最主要保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险、家财险等）
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险/万能险
尚未购买任何保险
您在选择保险产品时，最关注哪些功能或特性？（最多选3项）
保障范围与额度
保费价格
理赔流程便捷性
保险公司品牌与信誉
线上服务（APP/小程序）体验
附加服务（健康管理、救援等）
产品条款的清晰易懂
投资/储蓄收益（如适用）
代理人/客服的专业性
请对您当前持有的主要保险产品的“保障范围”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前持有的主要保险产品的“理赔服务体验”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前持有的主要保险产品的“线上平台（如APP、公众号）使用体验”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前持有的这家保险公司的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过保险公司的线上平台获得哪些增值服务？（最多选3项）
在线健康咨询/问诊
电子保单管理与提醒
理赔进度实时查询
个性化保险方案推荐
积分兑换礼品或服务
金融知识/风险教育内容
家庭保单统一管理
一键续保/加保服务
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买新的保险产品？
保险代理人/经纪人
保险公司官方APP/网站
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信）
电话销售
亲友推荐
您认为当前保险产品在哪些方面有待改进？（最多选3项）
产品设计更贴近个性化需求
条款更简化易懂
理赔速度更快、材料更简化
保费定价更灵活透明
客户服务响应更及时
线上操作流程更顺畅
提供更多预防性健康管理服务
您对结合健康管理服务（如体检套餐、运动激励、慢病管理）的保险产品感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
暂时没有计划
不确定
对于未来保险产品的创新，您最期待的一项功能或服务是什么？
您对保险公司或我们本次调研还有哪些其他意见或建议？