您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前或曾经购买过以下哪类金融保险产品？（可多选）
人寿保险（含重疾、医疗、意外）
财产保险（车险、家财险等）
储蓄/理财型保险
养老保险（年金、商业养老）
从未购买过任何保险产品
您购买金融保险产品时，最看重哪些因素？
产品保障范围与条款
保费价格与性价比
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性与速度
销售人员专业度与推荐
线上购买与管理的便利性
附加服务（如健康管理、救援）
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网、APP、线下网点）
银行渠道
保险代理人/经纪人
互联网第三方平台（如支付宝、微信、保险经纪网站）
亲友推荐
其他
您对当前持有的保险产品的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的保险产品在哪些方面有待改进？
条款过于复杂，不易理解
理赔流程繁琐，时效慢
保费偏高，性价比不足
产品同质化严重，缺乏特色
健康告知等投保流程不便捷
售后服务（如信息变更、续保）体验差
其他
您是否愿意尝试通过手机APP或小程序完成从了解、投保到理赔的全流程服务？
非常愿意，已在使用
比较愿意，愿意尝试
一般，看具体情况
不太愿意，更信任线下
完全不愿意
您有多大可能向亲友推荐您目前购买保险的公司或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于未来，您对哪些新型或附加的保险功能/服务感兴趣？
基于可穿戴设备的健康管理与保费优惠
家庭综合保障套餐
针对特定场景的短期险（如旅行、运动）
与投资理财更紧密结合的保险产品
提供法律咨询、心理咨询等增值服务
针对宠物、数字资产等新兴标的的保险
暂无兴趣
您每年用于购买保险的预算大致占您年收入的多少？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
不确定/没规划
在购买或使用保险过程中，您遇到过最大的困扰或最希望解决的问题是什么？
您获取金融保险知识的主要渠道是？
社交媒体（如微信公众号、抖音、小红书）
专业财经网站/APP
保险公司或销售人员的宣传
书籍/报刊杂志
亲友交流
几乎不关注
您认为金融机构（银行/保险公司）在客户信息安全保护方面做得如何？
非常好，完全信任
比较好，基本信任
一般，有所担忧
比较差，不太信任
非常差，完全不信任
如果有一款理想的保险产品，您最希望它具备什么特点或解决什么痛点？