请问您目前是否居住在华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否已经购买过任何商业保险产品(如人寿险、健康险、财产险等)?
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品或广告?(可多选)
电视广告
社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎(百度等)
亲友推荐
银行/保险公司网点
财经类APP或网站
户外广告(地铁、公交站牌)
其他
总体而言,您对目前接触到的金融保险类广告的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的金融保险产品广告,最应突出哪些信息?(可多选)
产品保障范围清晰
价格/保费透明
理赔流程快捷
公司品牌实力
客户真实案例/口碑
与其他产品的对比优势
购买便捷性
在您看来,当前金融保险广告最大的问题是什么?
夸大宣传,不切实际
条款复杂,难以理解
信息重复,缺乏新意
骚扰式推送,令人反感
没有明显问题
如果以0-10分来衡量,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过或了解的金融保险产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于保险产品,您个人最关注的功能或保障需求有哪些?(可多选)
重大疾病保障
意外伤害保障
住院医疗费用报销
养老金/教育金储蓄
家庭财产保障(车险、家财险)
财富传承/终身寿险
高额医疗保障(如百万医疗)
海外医疗保障
您更倾向于通过哪种方式购买复杂的保险产品(如重疾险、年金险)?
线上自助购买(官网/APP)
线上咨询后购买(在线客服/顾问)
线下与保险顾问面对面沟通
通过银行客户经理购买
尚未考虑过
您认为当前市场上的保险产品,其条款(如保障责任、免责条款)的易懂程度如何?(1分表示非常晦涩难懂,5分表示非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在售后服务方面提供哪些额外支持?(可多选)
定期保单检视与提醒
在线健康管理服务
快速理赔绿色通道
专属客服/顾问
家庭风险分析报告
客户活动/积分兑换
如果有一款新产品,主打“保障全面、价格适中、线上服务便捷”,您是否会感兴趣并进一步了解?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
请描述一次让您印象深刻的金融保险广告(无论好坏),并说明原因。
您认为基于个人大数据(在合法合规前提下)的个性化保险产品推荐,您的接受度如何?
非常愿意尝试,更贴合需求
比较愿意,但会谨慎评估
一般,持观望态度
不太愿意,担心隐私泄露
完全拒绝
除了传统保障,您对保险产品附加哪些新型服务感兴趣?(可多选)
在线问诊/二次诊疗意见
心理健康咨询
紧急救援服务
运动健康奖励(如步数兑换保额)
法律咨询服务
家政/养老协助服务
您是否愿意为了更好的产品体验(如更快的理赔、更优的服务),支付略高一些的保费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于金融保险产品的功能设计或广告宣传,您还有什么其他建议或期望?