郑州市金融保险服务体验活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次金融保险服务体验活动。为持续提升服务质量,我们诚挚邀请您花几分钟时间填写此问卷,您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析。
您是通过何种渠道了解到本次金融保险服务体验活动的?
社区/街道宣传
银行/保险公司网点通知
微信公众号/朋友圈
朋友/家人推荐
其他线上广告(如APP、网站)
其他
您参加本次体验活动的主要动机是什么?
了解最新的金融/保险产品
学习个人理财或风险管理知识
享受现场提供的优惠或礼品
支持社区/单位组织的活动
出于好奇,想体验一下
其他
请对本次活动的整体组织安排(如时间、地点、流程)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动现场工作人员的讲解专业度与服务态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动提供的金融保险知识讲解,其内容的实用性和易懂性如何?
非常实用且易懂
比较实用易懂
一般
不太实用或较难理解
完全不实用且难以理解
本次活动让您对以下哪些方面的了解有所加深?(可多选)
个人信用与征信知识
防范金融诈骗技巧
养老保险/医疗保险政策
家庭财产保险产品
投资理财基础知识
其他
通过本次活动,您是否找到了解决自身某个具体金融/保险需求的方案或信息?
是的,完全找到了
部分找到了,还需进一步了解
没有找到,但获得了其他有用信息
完全没有找到
您有多大可能向您的亲友推荐参加类似的金融保险服务体验活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您之前对金融保险服务的印象相比,本次活动是否提升了您对相关机构的好感度?
显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
显著下降
您希望未来类似的活动增加哪些形式或内容?(可多选)
更多实操演练(如手机银行操作)
一对一专业咨询环节
更丰富的案例分享
增加互动问答或游戏
提供线上回看或资料包
针对特定人群(如老年人、新市民)的专场
其他
您认为本次活动在帮助公众提升金融素养、防范风险方面的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
请对本次活动场地的便利性、舒适度及设施进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动结束后,您是否计划或已经通过相关渠道(如APP、客服、网点)进一步了解或办理业务?
是的,已经办理或咨询
有计划,近期会去了解
暂时没有计划,但会关注
没有相关计划
对于本次活动,您最满意的一点是什么?
    ____________
对于本次活动,您认为最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业与金融/保险是否相关?
是,直接相关
是,间接相关
否,完全不相关
您平时主要通过什么渠道获取金融保险信息?
银行/保险公司官方渠道
新闻媒体/财经网站
社交媒体(微信、微博等)
亲友推荐
基本不关注
您对郑州市未来举办金融保险类普惠服务活动,还有其他建议或期待吗?
    ____________
您是否愿意在未来作为志愿者或分享者参与此类活动,分享您的经验?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑

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