您是通过何种渠道了解到本次家电服务体验活动的？
社区/街道宣传
微信公众号/小程序
朋友/家人推荐
线下门店海报
其他
您参加本次体验活动的主要目的是？
了解家电保养知识
体验免费/优惠服务
解决家中家电具体问题
了解新家电产品
社区活动，顺便参与
您对本次体验活动的整体组织安排（如时间、地点、流程）是否满意？
活动现场的服务人员（如接待、讲解、技术人员）的专业程度如何？
服务人员对您问题的响应速度和解答清晰度如何？
响应迅速，解答非常清晰
响应较快，解答比较清晰
响应和解答一般
响应较慢，解答不够清晰
响应迟缓，解答不清
基于本次体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐我们的家电服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
请对您体验的具体服务项目（如清洗、检测、维修等）的实际效果进行评分（1-5星）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次体验活动在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）
服务人员的热情态度
专业的技术水平
活动提供的实用知识
现场秩序与环境
提供的礼品或优惠
其他
您认为未来类似活动可以增加哪些内容或服务？（可多选）
更多家电品类（如空调、厨电）的深度体验
更详细的家电使用与保养讲座
针对老旧家电的以旧换新政策讲解
现场提供更多优惠券或促销活动
增加线上预约、远程指导服务
其他
通过本次活动，您对“郑州市家电服务”品牌的信任度是否有提升？
未来您有家电服务需求时，是否会优先考虑选择我们的服务？
请描述您在本次活动中最满意的一次服务经历或一个细节。
请提出您对本次活动或我们未来服务的宝贵建议或意见。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中常用的主要家电品类有哪些？（请选择最常用的1-2类）
空调
冰箱
洗衣机
电视
厨房电器（如油烟机、灶具）
热水器
其他