您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
社交媒体（如微信、微博、抖音）
新闻资讯网站/APP
亲友/同事推荐
线下讲座/活动
其他
在了解金融保险信息时，您最看重内容的哪个方面？
专业性与权威性
通俗易懂，易于理解
时效性与热点追踪
真实用户案例与口碑
产品对比与性价比分析
您对以下哪些类型的金融保险内容更感兴趣？（可多选）
健康险（重疾、医疗）
人寿保险
财产险（车险、家财险）
理财型保险（年金、分红险）
保险知识科普
理赔流程与案例
行业政策解读
公司品牌与动态
您对当前市场上金融保险相关内容的整体满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险内容普遍存在的主要问题是什么？
过于专业，难以理解
营销广告性质过强
信息不准确或存在误导
内容同质化严重
更新不及时
您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的保险公司的产品/服务？（0-10分）
在您看来，一个保险公司的良好口碑主要体现在哪些方面？（可多选）
理赔服务快速高效
产品性价比高
客户服务态度好
品牌信誉与实力
代理人专业可靠
线上服务便捷
社会责任与公益形象
您更倾向于信任哪种来源发布的保险内容？
官方机构（银保监会、行业协会）
保险公司官方渠道
知名财经媒体/专家
社交媒体上的资深用户
身边亲友的亲身经历
请回忆一个您印象深刻的（正面或负面）保险相关经历或内容，并简要描述其核心要点。
如果购买，您会优先通过哪种渠道咨询或购买？（可多选）
保险代理人/经纪人
银行客户经理
保险公司官网/APP
第三方互联网保险平台
电话销售
您认为保险公司在社交媒体上发布内容，最应该注重什么？
用短视频/直播等形式生动讲解
及时回应网友的评论与提问
发布真实的客户故事
邀请专业人士进行深度解读
举办线上互动活动
对于保险公司如何更好地通过内容与客户沟通，您还有什么具体的建议或期望？