您所在的部门是?
个人金融业务部
企业金融业务部
保险业务部
风险管理部
信息技术部
运营与客服部
其他
您在当前公司的司龄是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中,您主要接触或使用以下哪些公司提供的金融/保险产品或服务?(可多选)
企业年金/补充养老保险
团体商业健康保险
员工个人意外险
内部员工优惠贷款
员工持股计划/期权
公司理财产品或基金
其他(请在下文填空)
以上均未使用
您使用频率最高的公司内部金融/保险产品是?
企业年金/补充养老保险
团体商业健康保险
员工个人意外险
内部员工优惠贷款
员工持股计划/期权
公司理财产品或基金
其他
您使用该产品的频率大约是?
每天或几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不使用
请对您最常使用的该产品的【操作便捷性】(如申请、查询、变更流程)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的【信息透明度】(如条款说明、费用明细、收益/保障情况)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的【响应与处理速度】(如申请审批、理赔处理、咨询回复)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向其他同事推荐使用此产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前公司在为员工提供金融/保险服务时,主要存在哪些不足?(可多选)
产品种类不够丰富
申请流程复杂繁琐
信息传达不清晰
客服支持响应慢
系统平台不稳定
员工培训不足
与市场同类产品相比优势不明显
其他
您主要通过什么渠道了解公司提供的员工金融/保险产品信息?
公司内部邮件/公告
部门会议/培训
HR或相关部门同事介绍
公司内部APP或系统
同事间口口相传
很少主动了解
您对公司提供的员工金融/保险产品相关【培训与宣导】的充分性是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司未来增加或优化哪一类员工金融/保险产品?
更多元化的健康/医疗保险
更灵活的养老储蓄/投资计划
低息/无息购房/购车贷款
家庭财产保险
子女教育金/储蓄计划
其他
您对【团体商业健康保险】的保障范围、理赔体验或服务流程,有哪些具体的意见或建议?
您对【企业年金/补充养老保险】的缴费灵活性、投资选择或收益透明度,有哪些具体的意见或建议?
您认为公司内部金融/保险服务的整体水平,在深圳市金融保险行业内处于什么位置?
明显领先
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显落后
不清楚
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所在的公司作为雇主?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请留下您对公司员工福利体系(特别是金融保险类福利)的任何其他宝贵意见或建议。