您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的最主要金融保险产品类型是？
人寿保险（含重疾、医疗）
财产保险（车险、家财险等）
投资理财型保险（分红险、万能险等）
社会保险（基本养老、医疗）
目前未持有任何商业保险
您购买或使用最主要的金融保险产品的渠道是？
保险公司直销（代理人/电话）
银行柜台或理财经理
互联网平台（官网、APP、第三方平台）
保险经纪/代理公司
亲友推荐或团购
您平均多久会主动关注或了解一次金融保险产品信息？
每周至少一次
每月一次
每季度一次
每年一次
几乎不关注
您最近一次购买或续保金融保险产品是在多久以前？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买
总体而言，您对目前持有的最主要保险产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择金融保险产品时，最看重哪些因素？
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务效率与口碑
销售人员专业度
产品收益率（针对理财型）
购买与服务的便捷性
您有多大可能向亲友推荐您目前持有的最主要保险产品或其所属公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前保险产品的理赔流程复杂吗？
非常复杂，体验很差
比较复杂，但可以接受
一般，流程清晰
比较简单便捷
未经历过理赔，不清楚
您通常通过哪些渠道了解保险公司的口碑或评价？
亲友同事推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
新闻媒体报道
第三方评测网站/论坛
保险公司官方宣传
销售人员介绍
不关注口碑
您对目前保险公司的客户服务（如咨询、变更、续期提醒等）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
未来一年内，您是否有计划新增或更换金融保险产品？
有计划新增
有计划更换
暂时没有计划，维持现状
不确定
如果您有新增或更换计划，可能会考虑哪些类型的保险产品？
健康医疗保险（重疾、医疗）
意外伤害保险
养老保险/年金
子女教育金保险
财产保险（车险、家财险）
投资连结型保险
暂无明确意向
您对华北地区金融保险行业的产品或服务，有什么具体的意见或建议？
您的个人月均可支配收入大致属于哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他