您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有或曾经购买过哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
车辆保险
财产保险（如家财险）
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（APP、官网）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
总体而言，您对目前所接触的保险公司的服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的保险公司或保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购买保险产品时，您最看重的三个因素中，哪个是您的首要考虑？
产品性价比（保费与保障范围）
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与诚信
产品条款的清晰易懂程度
增值服务（如健康管理）
您认为当前深圳市的保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品设计更贴合本地需求
销售过程更透明、减少误导
简化理赔流程，加快理赔速度
提升线上服务（APP、小程序）的体验
提供更个性化的咨询服务
降低产品价格或增加优惠
加强消费者教育
其他
您是否使用过手机APP或小程序办理过保险业务（如投保、查询、理赔申请等）？
您对所使用的保险类手机APP或小程序的便捷性和易用性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过保险理赔的经历？
有，且过程顺利
有，但过程有些波折
有，且过程非常不满意
没有理赔经历
在金融产品配置上，您未来一年内是否有增加保险方面支出的计划？
您希望保险公司未来提供哪些新型服务或产品？（可多选）
基于大数据的个性化定价与产品
结合健康管理的保险服务包
针对自由职业者、新市民等群体的专属产品
更灵活的短期或按月付费保险
与新能源汽车、智能家居等场景结合的保险
区块链技术保障的保单与理赔
其他
您对保险公司利用人工智能（AI）进行客户服务、风险定价等持何种态度？
非常支持，能提升效率与体验
比较支持，但需保障数据安全与人工辅助
一般，持观望态度
不太支持，更信任人工服务
非常不支持
对于提升深圳市金融保险服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？