您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险产品？
是，且对产品比较了解
是，但不太了解具体条款
否，但计划在未来一年内购买
否，且近期没有购买计划
您最关注以下哪些类型的保险产品？（最多可选3项）
健康/医疗保险
人寿保险
意外伤害保险
财产保险（如车险、家财险）
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您认为当前市场上保险产品的性价比如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
线下广告/活动
您购买保险产品时，最主要的决策因素是？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
销售人员的专业性与服务
亲友或他人的推荐
购买流程的便捷性
您希望未来的保险产品增加或强化哪些功能？（最多可选3项）
更灵活的保费缴纳方式
更便捷的在线理赔服务
个性化的健康管理服务
投资增值功能
家庭账户统一管理
与智能穿戴设备数据联动
透明的保单信息查询
总体而言，您向朋友或同事推荐您当前使用的保险公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对通过手机APP管理保单、申请理赔等操作的接受度如何？
非常愿意，希望全部线上化
比较愿意，但需要人工辅助
一般，更倾向于线下办理
不愿意，担心安全或操作复杂
在购买保险过程中，哪些环节让您感到不满意或可以改进？
产品条款复杂难懂
销售过程存在误导
保费计算不透明
核保流程繁琐耗时
售后服务响应慢
理赔过程困难
没有不满意
您对保险公司提供的客户服务（如咨询、变更、续保提醒等）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为包含“健康监测与预防指导”等增值服务的保险产品支付更高保费？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体服务而定
不太愿意
完全不愿意
对于您理想中的金融保险服务，您还有哪些具体的期望或建议？
您未来一年内，计划在保险方面的支出预计会增加、减少还是保持稳定？
您认为金融科技（如大数据、人工智能）在保险领域最能改善哪些方面？
精准定价，降低保费
快速核保与理赔
个性化产品推荐
反欺诈与风险控制
提升客户服务体验
优化投资管理
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个区间？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
在保险消费过程中，您遇到过最大的困惑或障碍是什么？