您目前是否持有或购买过任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
亲朋好友推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书等）
短视频平台（如抖音、快手等）
搜索引擎广告
线下活动/讲座
其他
在购买金融保险产品时，您最看重以下哪个因素？
产品性价比（保费与保障范围）
保险公司品牌与信誉
理赔服务效率与便捷性
销售人员专业度与服务质量
产品条款清晰易懂
数字化服务体验（如线上投保、理赔）
总体而言，您有多大可能性向亲朋好友推荐您当前持有的主要保险产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次接触的保险销售人员（或客服）的专业水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前上海市金融保险市场的产品创新程度如何？
非常高，产品种类丰富，满足个性化需求
比较高，有一定创新但同质化仍存在
一般，创新不足，产品差异不大
比较低，产品老旧，缺乏吸引力
不清楚/不了解
未来一年，您考虑购买或增加哪些类型的保险保障？（可多选）
重大疾病保险
医疗保险（含百万医疗、高端医疗等）
意外伤害保险
养老保险/年金保险
储蓄型/理财型保险
车险
家庭财产保险
责任保险（如宠物责任险等）
暂时没有购买计划
其他
您更倾向于通过哪种方式完成保险产品的购买与服务？
完全线上（官网、APP、第三方平台）
线上线下结合（线上了解，线下签约或咨询）
完全线下（代理人、银行、网点）
请对您所了解的保险公司的数字化服务（如在线投保、智能客服、线上理赔进度查询等）便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您向他人推荐保险产品的最主要障碍是什么？
对产品本身不够了解，担心误导他人
对保险公司服务或理赔体验不满意
认为保险产品复杂，解释成本高
觉得推荐保险可能影响人际关系
没有障碍，乐于分享
其他
您认为未来金融保险行业的发展趋势可能体现在哪些方面？（可多选）
产品更加个性化、定制化
科技深度融合（AI核保、大数据定价等）
健康管理与保险服务结合
更加注重ESG（环境、社会、治理）因素
销售渠道进一步线上化、平台化
监管政策更加严格规范
服务体验全流程数字化
其他
您对“互联网保险”产品的信任度如何？
非常信任，购买便捷，条款透明
比较信任，但会仔细甄别平台和产品
一般，信任度与传统渠道产品相当
不太信任，担心后续服务和理赔
完全不信任
您认为上海市的保险公司在提升客户推荐意愿方面，最需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元及以下
10万-20万元
20万-40万元
40万-60万元
60万元以上
不便透露
您目前在上海的居住情况是？
上海户籍
非上海户籍，长期工作居住
非上海户籍，短期居住
其他