您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何类型的商业保险（包括但不限于寿险、健康险、车险、财产险等）？
如果您拥有保险，您持有的主要保险类型有哪些？（可多选）
人寿保险
健康保险（含重疾险、医疗险）
汽车保险
家庭财产保险
意外伤害保险
养老保险（商业养老险）
旅行保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信保险等）
亲朋好友推荐
其他
在考虑购买保险时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一项。
保险公司的品牌信誉与实力
产品的保障范围与条款
保费价格
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员的专业度
公司科技服务能力（如线上投保、理赔）
总体而言，您对当前所持有保险产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前投保的保险公司或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当提到“保险公司”时，您脑海中首先浮现的品牌有哪些？（请选择您第一时间想到的，最多3个）
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
新华保险
泰康保险
友邦保险
太平人寿
其他
您认为上述品牌中，哪个品牌在您心中的整体形象最好？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
新华保险
泰康保险
友邦保险
太平人寿
都不了解/没有偏好
您认为一个优秀的保险品牌最应具备的特质是什么？
偿付能力强，安全可靠
理赔快速，服务贴心
产品创新，满足多样需求
价格透明，性价比高
科技赋能，体验便捷
您对未来购买新的保险产品（或增加保额）的意愿如何？
非常愿意，已有计划
比较愿意，会考虑
一般，看情况
不太愿意
完全没有意愿
哪些因素可能会阻碍您购买或增加保险？（可多选）
对保险产品不了解，条款复杂
认为保费过高，经济压力大
对保险公司不信任，担心理赔难
已有社保，认为商业保险不必要
没有找到符合需求的产品
其他
您是否使用过保险公司的线上服务（如APP查询保单、在线报案、视频理赔等）？
您对保险行业数字化服务（线上投保、智能客服、线上理赔等）的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我国保险行业的服务水平和公众信任度，您有什么具体的意见或建议？