您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人目前的月均税后收入大致在哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前持有或使用过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）
社会基本医疗保险/养老保险
商业健康保险（如重疾险、医疗险）
商业人寿保险
商业财产保险（如车险、家财险）
投资理财型保险（如分红险、万能险）
其他（请在下题中说明）
以上均未持有
如果您在上题中选择了“其他”类型的金融保险产品，请在此处简要说明。
您获取金融保险产品信息的主要渠道是？
保险公司官方渠道（官网、APP）
银行等金融机构
保险代理人/经纪人
家人、朋友、同事推荐
社交媒体/网络平台（如微信、抖音、小红书）
传统媒体（电视、报纸、广播）
其他
请对您目前了解金融保险产品信息的便利程度进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，购买或使用金融保险产品时，主要存在哪些障碍？（可多选）
产品条款复杂，难以理解
价格（保费）过高
对保险公司/销售人员不信任
理赔流程繁琐，担心理赔困难
个人财务状况限制
认为自身风险低，不需要
缺乏购买渠道或合适的推荐
其他（请在下题中说明）
如果您在上题中选择了“其他”障碍，请在此处简要说明。
当您考虑购买一份新的保险产品时，哪个因素对您的决策影响最大？
产品保障范围和条款
价格（保费）
保险公司品牌和信誉
销售人员/推荐人的专业性和可信度
亲友的使用体验和推荐
促销活动或赠品
您是否曾因理解困难或信任问题而放弃购买某款金融保险产品？
总体上，您有多大意愿向您的亲友推荐目前您持有的金融保险产品或服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您更倾向于通过哪种方式完成金融保险产品的购买？
线下与代理人/经纪人面对面沟通购买
通过银行等金融机构柜台购买
通过保险公司官网或APP在线购买
通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）购买
通过电话销售购买
请对您最近一次购买或咨询金融保险产品的整体体验满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望金融机构或保险公司在哪些方面进行改进以提升您的使用体验？（可多选）
简化产品条款，用更通俗的语言描述
提供更透明的价格和费用说明
优化线上购买和自助服务流程
提升客服和理赔服务的效率与态度
加强消费者教育和风险提示
提供更多个性化、定制化的产品
保护个人数据隐私和安全
其他（请在下题中说明）
如果您在上题中选择了“其他”改进方面，请在此处简要说明。
您对未来一年内购买新的金融保险产品的可能性如何评估？
非常有可能购买
有可能购买
不确定
不太可能购买
完全不可能购买
如果未来购买，您对以下哪些类型的金融保险产品更感兴趣？（可多选）
补充医疗保险/高端医疗险
重大疾病保险
长期护理保险
年金保险/养老年金
家庭财产保险（含新型网络风险）
账户安全险/数字资产保险
其他（请在下题中说明）
如果您在上题中选择了“其他”感兴趣的保险类型，请在此处简要说明。
对于降低金融保险产品的使用门槛、促进健康消费，您还有哪些具体的意见或建议？