请问您目前是否在华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)生活或工作?
您目前是否拥有任何类型的金融保险产品(如人寿保险、健康保险、车险、财产险等)?
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
银行/邮储网点
保险代理人/经纪人
电话销售
朋友/家人推荐
社交媒体/网络平台
其他
总体而言,您对目前所持有或了解的金融保险产品的服务质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时,您认为哪个因素最为重要?
产品条款与保障范围
保险公司品牌与信誉
保费价格
理赔服务效率与体验
销售人员专业度
您有多大可能向亲友推荐您目前购买或了解的主要保险品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
假设一款保障范围相同的保险产品,当A品牌比B品牌价格高出多少时,您会坚定选择价格更低的B品牌?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
无论贵多少都优先选择知名品牌
您认为当前金融保险产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
条款通俗易懂性
理赔流程简化与速度
保费定价合理性
客户服务响应速度
个性化产品设计
销售过程透明度
其他
对于一项年保费为1000元的基础健康险,如果其保障范围升级(如增加特定疾病赔付),您最多愿意为此多支付多少保费?
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
不愿意额外支付
您认为当前市场上金融保险产品的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些增值服务会显著增加您对某款保险产品的购买意愿?(可多选)
免费健康体检
在线医生咨询
紧急救援服务
保费优惠券/返现
积分兑换礼品
个性化健康管理计划
其他
如果一款保险产品价格较低,但理赔流程复杂、时效慢,您会考虑购买吗?
会,价格是首要考虑因素
可能会,需权衡利弊
不会,服务质量更重要
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的保险服务经历(可选填):
您未来一年内是否有计划购买或增购新的金融保险产品?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税后月收入(或可支配收入)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上