1. 请问您目前是否居住在华北地区（包括北京、天津、河北、山西、内蒙古）？
2. 您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
3. 您目前是否拥有任何商业金融或保险产品（如寿险、健康险、车险、理财、基金等）？
4. 在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道了解或咨询金融保险产品信息？（可多选）
保险公司/银行线下网点
保险公司/银行官方APP或网站
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通、京东金融等）
保险代理人/理财顾问（个人）
电话销售
亲友推荐
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
其他
5. 在以上渠道中，您最信任哪一个作为主要信息来源？
保险公司/银行线下网点
保险公司/银行官方APP或网站
第三方互联网平台
保险代理人/理财顾问（个人）
电话销售
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
其他
6. 当最终决定购买一款金融保险产品时，您最倾向于通过哪个渠道完成购买？
线下网点面对面办理
通过官方APP或网站自助购买
通过第三方互联网平台购买
通过信任的代理人/顾问购买
通过电话销售购买
视具体产品和情况而定
7. 请评价您对“通过官方APP或网站自助购买”这种方式的偏好程度。（1分表示非常不喜欢，5分表示非常喜欢）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请评价您对“通过线下网点与专业人员面对面沟通后购买”这种方式的偏好程度。（1分表示非常不喜欢，5分表示非常喜欢）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 在选择购买渠道时，您主要考虑以下哪些因素？（可多选）
价格是否优惠
流程是否便捷、省时
信息是否透明、易于理解
是否有专业人员提供咨询和售后服务
渠道的品牌信誉和安全性
产品的丰富度和可选择性
亲友或他人的评价与推荐
其他
10. 在比较不同渠道的同一款产品时，如果发现价格有差异，您通常会如何选择？
优先选择价格最低的渠道，即使服务可能稍差
选择价格适中且信誉好、服务有保障的渠道
价格不是首要因素，更看重渠道的便利性或专业服务
不太在意渠道间的微小价格差异
11. 对于一款年保费约1000元的标准健康险，如果A渠道比B渠道便宜50元，但B渠道提供更详细的健康咨询和理赔协助，您更可能选择？
A渠道（便宜50元）
B渠道（服务更好）
不确定，需要更多信息
12. 您认为“价格”在您最终决定购买金融保险产品时的重要性如何？
决定性因素，我会优先寻找最便宜的选择
非常重要，是主要考量因素之一
比较重要，但会与其他因素（如服务、品牌）平衡
不太重要，我更看重产品本身和长期价值
13. 您是否愿意为以下哪些附加服务支付比市场最低价稍高的费用？（可多选）
一对一的专业理财/保险规划服务
快速响应的专属客服和理赔通道
更长的犹豫期或更灵活的退保政策
额外的健康管理或增值服务（如体检、预约挂号）
都不愿意，我只追求最低价格
其他
14. 当您通过互联网渠道（如APP、第三方平台）购买时，最让您担忧的是什么？
个人信息和资金安全
产品条款复杂，自己可能理解有误
后续理赔服务没有保障，找不到人
产品宣传与实际不符
没有专业指导，难以选择最适合的产品
其他
15. 您认为未来您通过互联网渠道购买金融保险产品的频率会如何变化？
16. 您是否使用过“比价平台”或“智能推荐”工具来筛选金融保险产品？
17. 总体而言，您对目前市场上金融保险产品的购买体验满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
18. 您对金融机构或保险公司在优化购买渠道和服务方面，有什么具体的建议或期望？