您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您通常通过哪些渠道主动获取金融保险类信息?(多选)
银行/保险公司网点(线下咨询)
银行/保险公司官方APP或小程序
银行/保险公司官方网站
银行/保险公司客服热线
社交媒体(如微信、微博、抖音等)
新闻资讯类APP/网站(如新闻、财经类媒体)
亲朋好友推荐
线下讲座/社区活动
其他
在上述渠道中,您最常使用的是哪一个?
银行/保险公司网点(线下咨询)
银行/保险公司官方APP或小程序
银行/保险公司官方网站
银行/保险公司客服热线
社交媒体(如微信、微博、抖音等)
新闻资讯类APP/网站(如新闻、财经类媒体)
亲朋好友推荐
线下讲座/社区活动
其他
请为您最常使用的信息获取渠道的“信息全面性”打分。(1分:非常不全面,5分:非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的信息获取渠道的“信息准确性/可靠性”打分。(1分:非常不可靠,5分:非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的信息获取渠道的“信息获取便利性/易用性”打分。(1分:非常不便,5分:非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的信息获取渠道的“信息更新及时性”打分。(1分:非常滞后,5分:非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过银行/保险公司的官方APP或小程序获取信息?
如果您使用过官方APP/小程序,您主要用它来做什么?(多选)
查询账户余额/保单信息
购买理财产品/保险产品
了解产品介绍/条款
获取市场资讯/投资建议
办理业务(如转账、理赔等)
联系在线客服
其他
您有多大可能向亲友推荐使用银行/保险公司的官方APP或小程序来获取信息?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
您是否通过社交媒体(如微信公众号、抖音等)关注过金融保险类账号或内容?
您对社交媒体上金融保险类信息的“内容易懂性”评价如何?(1分:非常晦涩难懂,5分:非常通俗易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交媒体上金融保险类信息的“内容趣味性/吸引力”评价如何?(1分:非常枯燥,5分:非常有趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过银行/保险公司组织的线下讲座或社区宣传活动?
是,参加过多次
是,参加过一两次
否,但有兴趣参加
否,没兴趣参加
如果您参加过线下活动,请对其“讲解专业性”进行评价。(1分:非常不专业,5分:非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您参加过线下活动,请对其“互动交流体验”进行评价。(1分:体验很差,5分:体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险信息传播存在哪些主要问题?(多选)
信息过于专业,难以理解
信息鱼龙混杂,真假难辨
营销广告过多,干扰有效信息
渠道分散,信息查找不便
信息更新慢,滞后于市场
个性化推荐不足
其他
您更倾向于接收哪种形式的金融保险信息?
图文详解
短视频/直播
音频/播客
线下面对面讲解
简洁的图表/数据
其他
您希望未来金融机构在哪些方面改进信息提供方式?(多选)
提供更多通俗易懂的科普内容
加强官方渠道的信息整合与发布
提升社交媒体内容的专业性与趣味性
增加线下互动与咨询服务
利用AI/大数据提供个性化信息推送
加强信息真实性审核与风险提示
其他
对于天津市金融保险机构的信息服务,您还有什么具体的意见或建议?