您目前居住或工作在苏州哪个区?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
其他
您获取金融保险信息(如产品、政策、市场动态)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少关注
仅在需要时查找
您通常通过以下哪些渠道获取金融保险信息?(可多选)
银行/保险公司官方网站或APP
微信公众号/小程序
抖音、快手等短视频平台
微博、小红书等社交媒体
电视、广播、报纸等传统媒体
朋友、家人或同事推荐
线下理财顾问/保险代理人
金融资讯类网站或APP(如东方财富、同花顺)
行业论坛或社群
其他
在您常用的信息渠道中,哪个渠道是您最信赖的?
银行/保险公司官方网站或APP
微信公众号/小程序
抖音、快手等短视频平台
微博、小红书等社交媒体
电视、广播、报纸等传统媒体
朋友、家人或同事推荐
线下理财顾问/保险代理人
金融资讯类网站或APP
行业论坛或社群
其他
请对您最信赖渠道所提供信息的【准确性】进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖渠道所提供信息的【时效性(更新速度)】进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖渠道所提供信息的【易懂性(易于理解)】进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖渠道的【信息全面性(覆盖产品、条款、风险等)】进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险信息的总体透明度如何?
非常透明,信息充分且易懂
比较透明,但部分信息需要深入挖掘
一般,关键信息有时被隐藏或模糊
不太透明,经常感到信息不对称
非常不透明,难以获取真实有效信息
您在选择金融保险产品或服务时,最关注哪些信息?(可多选)
收益率/回报率
风险等级与提示
费用与费率(手续费、管理费等)
产品条款与细则
公司品牌与信誉
过往业绩或理赔数据
客户评价与口碑
购买流程与便捷性
售后服务与支持
其他
您是否曾因信息不准确、不完整或难以理解,而在金融保险决策中遇到过困扰?
如果曾遇到过信息困扰,请简要描述具体情况(例如:是关于哪类产品或信息?)。如无,请填写“无”。
总体上,您有多大可能将您最满意的金融保险信息获取渠道推荐给朋友或同事?(0-完全不可能,10-极有可能)
您希望未来在获取金融保险信息时,获得哪些方面的改进或增强服务?(可多选)
提供更多定制化、个性化的信息推送
增加互动式咨询或AI智能答疑
提供更直观的数据可视化图表
加强风险提示与投资者教育内容
简化专业术语,使用更通俗的语言
提升不同渠道间信息的一致性
建立更便捷的信息查询与比较工具
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否有购买或持有商业保险产品(如寿险、健康险、财产险等)?
是,且有多份
是,有一份
没有,但正在考虑
没有,暂无计划
您是否有过金融产品投资经历(如股票、基金、银行理财等)?
是,经验丰富
是,有一些经验
是,但刚开始尝试
没有
对于提升苏州市金融保险信息服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?