您在过去一年内，是否接触或使用过所在社区的金融保险服务（例如银行网点、保险咨询、金融知识讲座等）？
您主要通过何种渠道了解社区金融保险服务信息？
社区宣传栏/公告
社区工作人员/志愿者推荐
线上社区群/公众号
亲友邻居介绍
其他
请对您所在社区金融保险服务的“便利性”（如网点距离、营业时间、线上办理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区金融保险服务的“专业性”（如工作人员知识水平、问题解答能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区金融保险服务的“服务态度”（如工作人员热情、耐心、主动性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区金融保险服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务网点覆盖广泛
服务人员态度友善
产品介绍清晰易懂
办理流程高效便捷
定期举办惠民活动
针对老年人等特殊群体有专门服务
您认为目前社区金融保险服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加服务网点或服务时间
提升工作人员专业能力
简化业务办理流程
丰富金融产品种类
加强防诈骗等金融知识普及
改善线上服务平台功能
增强服务主动性和个性化
您是否参加过社区组织的金融保险知识讲座或宣传活动？
是，经常参加
是，偶尔参加
否，但有兴趣
否，没兴趣
从0到10分，您有多大可能向您的亲友或邻居推荐您所在社区的金融保险服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
与大型商业金融机构相比，您认为社区金融保险服务的最大优势是什么？
地理距离近，更便捷
服务更有人情味，更熟悉
产品更贴近社区居民需求
信任度更高
没有明显优势
您认为社区金融保险服务在支持本地居民（如小微企业主、农户）方面做得如何？
非常好，有针对性产品和服务
比较好，有一定支持
一般，支持有限
比较差，几乎无支持
不了解
未来，您最希望社区增加或强化哪些类型的金融保险服务？（可多选）
养老理财与保险规划
家庭财产保险
小额信贷与助农贷款
青少年财商教育
数字金融工具使用指导（如手机银行）
防范非法集资与金融诈骗
健康医疗保险
请留下您对提升西南地区金融保险社区服务水平的宝贵意见或建议：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
为了帮助我们更好地分析，请选择您最常办理金融保险业务的机构类型：
大型国有银行/保险公司
股份制商业银行/保险公司
城市商业银行/地方性保险公司
农村信用社/农商行
社区金融服务站/点
主要通过线上平台