尊敬的社区居民/客户，您好！我们是XX金融保险机构。为了更好地了解您对社区金融保险服务的满意度，并精准识别我们的服务提升与培训需求，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。问卷填写约需5-8分钟，感谢您的支持！
您是否曾使用过本机构在社区提供的金融或保险服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用过
不清楚
您主要通过何种渠道了解本机构的社区服务信息？
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请对您接触过的本机构社区服务人员的专业素养（如产品知识、问题解答能力）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的本机构社区服务人员的服务态度（如热情、耐心、主动性）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★