1. 您目前所在的部门是？
前台业务部门
中台风控/产品部门
后台运营/技术部门
行政/人力资源部门
其他
2. 您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 您是否清楚公司为您提供的医疗保险（补充医疗、商业保险等）的覆盖范围和报销流程？
4. 请对您目前使用的公司医疗保险方案的总体满意度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 您认为公司提供的医疗保险在以下哪些方面表现良好？（可多选）
覆盖医院/诊所范围广
报销比例高
理赔速度快
线上服务（如APP、小程序）便捷
健康管理服务（如体检、咨询）
都不太满意
6. 在过去一年中，您或您的家人使用公司医疗保险时，遇到过哪些主要困难？（可多选）
定点医院/药店太少
报销流程复杂繁琐
理赔审核时间过长
自付费用比例过高
对保障范围理解有误
线上系统操作不便
未遇到困难
7. 当您需要就医时，您认为在重庆市主城区内，找到一家符合公司医保报销政策且满足您需求的医院是否方便？
8. 对于居住在重庆市非主城区的同事，您认为他们享受公司医疗资源的便利性如何？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
不了解
10. 如果使用过，请对您最近一次公司组织或合作的健康体检服务的满意度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 您希望公司未来在医疗健康福利方面增加或加强哪些服务？（可多选）
扩大合作医院/专家网络
提供家庭医生/在线问诊服务
增加心理健康咨询与支持
提供更全面的牙科/眼科保障
组织更多健康讲座与科普活动
优化保险理赔的数字化体验
其他
12. 当您遇到突发的健康问题时，您首先会通过哪种渠道寻求帮助或信息？
直接前往定点医院
使用公司合作的在线问诊平台
咨询公司HR或行政同事
自行搜索网络信息
咨询亲友同事
其他
13. 您认为公司提供的医疗资源信息（如政策、医院列表、报销指南）传达是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
14. 基于您对当前公司医疗资源可及性的整体体验，您有多大可能向同行朋友推荐本公司的医疗福利？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
15. 与您了解的重庆市其他金融保险机构相比，您认为本公司医疗福利的竞争力如何？
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
不了解
16. 对于提升重庆市金融保险行业员工医疗资源可及性与满意度，您还有哪些具体的意见或建议？