您目前所在的部门是？
寿险业务部
财险业务部
健康险业务部
投资/资产管理部
精算/风险管理部
信息技术部
运营支持部
其他
您在公司的服务年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否清楚了解公司为您提供的医疗福利（如商业补充医疗保险、体检、就医绿色通道等）的具体内容？
在过去一年中，您或您的家人（在保障范围内）是否使用过公司的医疗福利资源？
本人使用过
家人使用过
本人和家人都使用过
均未使用过
请对您获取公司医疗福利政策信息的便捷程度进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解医疗福利信息？（可多选，但此处为单选逻辑，后续将有多选题）
公司内部邮件/公告
人力资源部门
直属上级
同事交流
福利供应商平台
其他
您认为公司提供的医疗福利资源中，哪些对您最有价值？（可多选）
年度健康体检
补充商业医疗保险（门诊/住院）
特需/国际部就医服务
专家预约/绿色通道
牙科/眼科专项保障
心理健康支持（EAP）
重疾保障
家属医疗保障
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向同行朋友推荐本公司的医疗福利？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您需要预约专家或使用绿色通道服务时，流程是否顺畅？
非常顺畅，效率很高
比较顺畅，但有些环节可以优化
一般，等待时间较长
不太顺畅，流程复杂
未使用过此项服务
请对商业医疗保险理赔服务的处理速度和效率进行评分（1-5分，1分表示非常慢/低效，5分表示非常快/高效）。如未体验过，请根据了解情况评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔或使用医疗服务过程中遇到问题时，您能否方便地获得有效的帮助与支持？
总能获得及时有效的帮助
大多数时候可以获得帮助
有时能获得帮助，有时不能
很难获得有效帮助
未遇到过问题
您认为当前医疗福利在哪些方面有待改进？（可多选）
保障范围（如病种、药品目录）
报销比例或额度
合作医院/医生的数量与质量
服务响应速度
流程便捷性（如线上化程度）
信息透明与沟通
家属覆盖范围
其他
考虑到金融保险行业的高压工作环境，您认为公司提供的心理健康支持资源（如EAP）是否充足且易于获取？
非常充足且易于获取
比较充足，但宣传/使用引导可加强
一般，存在一定使用门槛
不太充足，难以获取
不清楚公司提供此项服务
与同行业其他公司相比，您如何评价本公司医疗福利的整体水平？
显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行
不了解
对于提升公司医疗资源的可及性与员工满意度，您最迫切的一项建议是什么？
您是否愿意在未来参与关于医疗福利优化的焦点小组或深度访谈，提供更详细的反馈？
如果愿意参与进一步调研，请留下您的联系方式（邮箱或手机，自愿填写，仅用于后续调研邀请）：