您购买商业健康保险的主要目的是什么？
覆盖基本医保报销范围外的费用
获得更优质的医疗资源（如专家门诊、特需病房）
应对重大疾病风险
作为家庭财务规划的一部分
其他
请对您投保的保险公司在理赔流程清晰度（如所需材料、步骤说明）方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您投保的保险公司在理赔处理速度方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的保险产品是否提供“医疗网络直付”或“绿色通道”等服务？
如果您使用过保险附带的医疗资源服务（如专家预约、住院安排），主要通过哪些渠道？
保险公司APP/官网
电话客服
保险代理人/经纪人
合作的第三方健康管理平台
其他
请对保险提供的医疗资源预约/安排服务的便捷性进行评分。（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前投保的这家保险公司的健康险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前商业健康保险在覆盖“稀缺医疗资源”（如顶尖专家、前沿疗法）方面的能力如何？
覆盖充分，能有效获取
部分覆盖，但获取仍有难度
覆盖不足，难以获取
不了解
您认为在提升医疗资源可及性方面，保险公司最需要加强哪些工作？
扩大合作医院与专家网络
简化理赔与服务申请流程
提供更透明的医疗资源信息与评价
开发更灵活、覆盖更广的保险产品
提升客户服务与健康管理能力
加强科技应用（如AI分诊、在线问诊整合）
总体而言，您对通过商业保险获取医疗资源的整体体验是否满意？
对于金融保险如何更好地整合与提供医疗资源，以提升公众的健康保障水平，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区