您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道预订/安排旅游行程?(可多选)
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
航空公司/酒店官网
旅行社
熟人推荐/自由行攻略
抖音/小红书等内容平台
其他
在最近的几次旅游出行中,您是否有主动购买或关注过旅游相关的保险产品(如旅行意外险、航班延误险、行李丢失险等)?
如果您购买旅游保险,最主要的考虑因素是?(可多选)
保障范围全面
价格/性价比
品牌知名度与信任度
购买渠道便捷
理赔流程简单快捷
朋友/平台推荐
其他
您通常通过什么渠道了解或购买旅游保险?
在线旅游平台(OTA)捆绑销售时
保险公司官网/APP
银行信用卡中心推荐
旅行社推荐
微信/支付宝等第三方平台
从未主动了解过
请对您最常接触的旅游保险产品的“保障内容清晰度”进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常接触的旅游保险产品的“理赔服务体验”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“旅游保险”或“出行保障”,您最先联想到哪些品牌或平台?(可多选)
中国平安
中国人保
太平洋保险
携程
支付宝(蚂蚁保)
微信(微保)
安联保险
美亚保险
其他
没有联想
您认为目前市场上主流旅游保险产品,最需要改进的方面是?
保障条款更透明易懂
推出更灵活的按需定制产品
简化理赔材料和流程
降低价格
提升紧急救援服务
与其他旅游服务(如租车、医疗)更好结合
您有多大意愿向朋友或家人推荐您使用过的旅游保险产品或平台?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
如果有一款创新的出行保障产品,除了传统保险,还整合了行程规划、健康管理、紧急法律援助等增值服务,但价格略高,您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
有点兴趣,会详细了解
一般,主要看价格和核心保障
不感兴趣,传统保险已足够
对于未来的旅游出行,您希望获得哪些新型的金融或保障服务?(可多选)
基于行程动态定价的保险
与信用分挂钩的免押金/快速理赔服务
数字资产(如旅行照片、游记)丢失保障
碳中和旅行积分与保险结合
沉浸式体验(如VR预览)风险保障
其他
请分享一次您在使用旅游保险产品(包括购买或理赔)过程中,印象最深刻的一次经历(正面或负面均可)。
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个区间?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上