您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在西安的职业领域与金融保险行业的相关性是？
从业者（金融/保险机构）
相关从业者（科技、法律、咨询等）
普通消费者/客户
学生
其他
您对人工智能（AI）技术的基本了解程度是？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解到金融保险领域的AI应用？（可多选）
新闻报道
社交媒体
金融机构/保险公司的宣传
工作/学习
亲友推荐
其他
您认为AI技术对西安市金融保险行业的整体影响是？
非常积极，带来巨大革新
比较积极，利大于弊
中性，利弊相当
比较消极，弊大于利
非常消极，带来风险
在金融保险服务中，您接触过或听说过哪些AI应用场景？（可多选）
智能客服/在线咨询
智能投顾/理财推荐
保险智能核保与定价
欺诈检测与风险控制
自动化理赔处理
个性化营销推送
都没有接触过
您对使用AI技术提供的金融保险服务（如智能客服、智能核保）的信任度如何？
请对AI技术在提升金融保险服务效率方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对AI技术在保障金融保险交易安全与隐私方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当AI服务与人工服务同时存在时，您更倾向于选择？
优先选择AI服务（快捷、方便）
视情况而定（简单问题用AI，复杂问题找人工）
优先选择人工服务（更可靠、有温度）
无所谓
您认为当前西安市金融保险机构在应用AI时，最需要改进的方面是？（可多选）
技术成熟度与准确性
用户隐私与数据安全
服务的透明度与可解释性
用户体验与界面友好度
与传统服务的衔接融合
成本与价格
其他
提到“AI+金融保险”，您最先联想到的1-2个品牌或公司名称是？（请填写）
您认为上述您联想到的品牌，在AI技术应用方面处于行业什么水平？
领导者
追赶者
一般水平
不太了解
未联想到任何品牌
您认为一个在AI应用方面领先的金融保险品牌，应具备哪些特质？（可多选）
技术先进且稳定
创新产品与服务丰富
用户隐私保护严格
服务响应快速精准
品牌口碑与社会责任感强
价格合理透明
其他
未来一年，您是否会因为某家金融保险机构在AI应用上的出色表现而更倾向于选择其产品？
您个人是否愿意为了获得更智能、便捷的服务，向金融机构/保险公司提供更多个人数据（在安全前提下）？
非常愿意
比较愿意
视具体用途和保障而定
不太愿意
非常不愿意
基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐使用了AI技术的金融保险产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于AI技术在西安市金融保险行业的未来发展，您最大的期待或担忧是什么？（选填）