您目前是否在南京市从事金融或保险相关行业？
是，金融行业
是，保险行业
否，但相关行业（如科技、咨询）
否，其他行业
您对人工智能（AI）在金融保险领域的应用了解程度如何？
非常了解，熟悉其核心技术与应用
比较了解，知道主要应用场景
一般了解，听说过一些应用
不太了解，仅知道概念
完全不了解
您认为人工智能（AI）在金融保险领域最可能带来积极影响的方面是？（最多选3项）
提升风险定价与核保精准度
优化客户服务与智能客服体验
增强反欺诈与风控能力
提高运营自动化与效率
实现个性化产品推荐
降低运营与服务成本
其他（请注明）
您是否愿意通过AI驱动的渠道（如智能客服、智能投顾、自动化理赔）办理金融保险业务？
非常愿意，优先选择
比较愿意，视情况而定
一般，与传统渠道无差异
不太愿意，更倾向人工服务
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐使用AI赋能的金融保险服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前南京市金融保险机构提供的AI服务（如智能客服、智能核保）体验如何？
非常满意，高效且准确
比较满意，基本满足需求
一般，仍有改进空间
不太满意，体验较差
从未使用过
您在使用AI驱动的金融保险服务时，主要关注哪些因素？（最多选3项）
服务的准确性与可靠性
处理速度与效率
个人数据安全与隐私保护
操作的便捷性与易用性
问题解决能力与人性化程度
服务成本或费用
其他（请注明）
您认为AI技术对金融保险行业从业者的职业发展会产生什么影响？
积极影响为主，创造新岗位，提升技能要求
消极影响为主，可能导致部分岗位被替代
影响中性，岗位结构会调整但总量稳定
不确定，难以预测
您更倾向于通过哪种渠道获取或使用AI金融保险服务？
手机银行/保险APP
官方网站或网页端
第三方平台（如支付宝、微信小程序）
线下智能终端或网点
电话或视频渠道
没有特别偏好
请对南京市金融保险行业在应用AI技术保护用户数据安全与隐私方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前阻碍AI在南京金融保险领域更广泛应用的主要障碍是？（最多选3项）
技术成熟度与可靠性不足
数据质量与数据孤岛问题
用户接受度与信任度低
法律法规与监管政策不明确
专业人才短缺
实施成本高昂
企业内部文化与组织阻力
其他（请注明）
您是否愿意为更优质、高效的AI金融保险服务支付一定的额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体服务价值而定
不太愿意
完全不愿意
您对未来1-2年内，AI在南京金融保险领域最期待出现的一项创新应用或服务是什么？
您认为政府和监管机构在推动AI与金融保险融合发展方面，最应该发挥的作用是？
制定清晰的行业标准与规范
加强数据安全与隐私保护立法
提供税收优惠或研发补贴
鼓励创新试点与沙盒机制
加强公众教育与宣传
其他（请注明）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人或家庭的年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露