您目前所处的行业角色是？
金融/保险机构从业者
AI技术开发者/供应商
金融/保险产品消费者
行业研究者/分析师
其他
您对人工智能（AI）在金融保险领域的整体了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为当前AI在金融保险领域的主要应用场景有哪些？（可多选）
智能客服与咨询
风险评估与欺诈检测
自动化核保与理赔
个性化产品推荐
投资分析与财富管理
流程自动化与效率提升
市场预测与舆情分析
其他
您认为AI技术对提升金融保险业服务效率的作用如何？
作用巨大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
您认为AI技术对提升金融保险业风险控制能力的作用如何？
作用巨大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
在0-10分范围内，您对AI在金融保险领域应用的信任度有多高？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用AI驱动的金融保险服务时，主要关注或担忧哪些方面？（可多选）
数据安全与隐私保护
算法决策的透明度与公平性
服务的准确性与可靠性
缺乏人性化沟通与情感关怀
技术故障或系统错误的风险
责任认定与纠纷解决机制
其他
如果未来有AI顾问提供保险或理财建议，您愿意尝试吗？
非常愿意
比较愿意
不确定/视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为AI技术在未来3-5年内，对您所在领域的就业岗位会产生何种影响？
创造更多新岗位
岗位结构优化，总量变化不大
部分岗位被替代，总量减少
难以预测
没有影响
您认为当前制约AI在金融保险领域更广泛应用的最主要因素是？
技术成熟度与可靠性
数据质量与合规性
用户接受度与信任
监管政策与法律框架
高昂的研发与部署成本
企业内部文化与组织变革阻力
您主要通过哪些渠道了解AI在金融保险领域的应用信息？（可多选）
行业报告与白皮书
专业媒体与网站
社交媒体与网络社区
公司内部培训/通告
行业会议与展览
亲友/同事交流
其他
从0-10分，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐使用AI赋能的金融保险产品或服务？
您认为，相比于传统服务，AI驱动的服务在个性化方面表现如何？
您认为，金融保险机构在引入AI技术时，最应优先保障的是？
客户数据安全与隐私
算法的公平性与无偏见
服务的稳定与连续性
与人工服务的顺畅衔接
对员工进行充分的技能培训
请用一句话描述您心目中理想的“AI+金融保险”服务应该是什么样的？
从口碑角度看，您认为目前市场上AI金融保险服务的整体声誉如何？
非常好，备受赞誉
比较好，认可度在提升
一般，毁誉参半
比较差，质疑声较多
非常差，普遍不信任
您认为哪些措施最能提升公众对AI金融保险服务的接受度和好感度？（可多选）
加强监管与行业标准
提升服务透明度与可解释性
开展公众教育与宣传
确保数据安全与用户授权
提供“AI+人工”的混合服务模式
建立完善的投诉与赔偿机制
其他
您个人对AI在金融保险领域的发展前景持何种态度？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需解决一些问题
中性，有待观察
比较悲观，面临诸多挑战
非常悲观，不看好其发展
对于金融保险机构如何更好地利用AI技术并建立良好口碑，您还有什么具体的建议或想法？