1. 请问您目前是否居住在长三角地区（包括上海市、江苏省、浙江省、安徽省）？
2. 您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
3. 您目前是否购买过商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
4. 您对人工智能（AI）在金融保险领域（如智能核保、智能客服、智能理赔、风险定价等）的应用了解程度如何？
5. 您认为AI技术在金融保险服务中，最可能为您带来哪些好处？（可多选）
提高服务效率（如快速理赔、7x24小时客服）
提供更个性化的保险方案
降低保险费用或保费更公平
提升风险评估与欺诈识别的准确性
简化投保与核保流程
其他
6. 对于AI提供的金融保险服务，您主要的担忧或顾虑有哪些？（可多选）
数据安全与隐私泄露风险
AI决策不透明，缺乏解释性
技术故障或系统错误
缺乏人性化关怀与情感沟通
可能导致工作岗位减少
其他
7. 如果有一款AI驱动的保险产品（如基于您健康数据的个性化健康险），在保障范围相同的情况下，相比传统保险产品，您愿意为其支付的价格是？
愿意支付更高价格（溢价10%以上）
愿意支付略高价格（溢价5%-10%）
愿意支付与传统产品相同的价格
只愿意支付更低的价格（折扣5%-10%）
只愿意支付明显更低的价格（折扣10%以上）
不考虑购买
8. 对于AI智能客服处理保险咨询、报案等业务，您认为其服务质量与传统人工客服相比如何？
AI客服明显更好
AI客服略好一些
两者差不多
人工客服略好一些
人工客服明显更好
不确定/没体验过
9. 假设一项AI智能核保服务能大幅缩短您的投保等待时间（从几天到几分钟），但需要您授权更多个人数据（如健康、行为数据）。您的接受度是？
非常愿意，效率优先
比较愿意，但需明确数据用途和安全保障
一般，视具体情况而定
不太愿意，担心数据安全
完全不愿意
10. 请评价您对金融机构使用AI进行风险评估和定价（如车险根据驾驶行为定价）的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 如果保险公司推出由AI全程管理的“智能保单”（自动调整保障、动态定价、主动理赔），您是否会考虑购买？
会，非常感兴趣
可能会，需要了解更多细节
不确定
可能不会，更信任人工管理
完全不会考虑
12. 当AI理赔系统与人工审核结论不一致时，您更倾向于相信哪种结果？
更相信AI系统的结论
更相信人工审核的结论
需要第三方或专家复核
说不清
13. 您认为，AI技术在金融保险领域的应用，最终会使得保险产品的整体价格趋势如何？
显著下降
略有下降
基本不变
略有上升
显著上升
说不清
14. 在决定是否购买一项AI赋能的保险产品或服务时，哪些因素是您最看重的？（最多选3项）
价格/保费高低
数据隐私与安全保护措施
AI技术的准确性与可靠性证明
服务的便捷性与效率
品牌信誉与保险公司实力
是否有明确的人工服务兜底或申诉渠道
其他
15. 您是否愿意为“AI决策透明化”服务（即可解释AI如何做出核保、定价等决策）支付额外费用？
愿意，透明很重要
视额外费用多少而定
不愿意，这应是基本服务
不确定
16. 未来一年内，您有多大可能尝试或购买主要依靠AI技术提供服务的金融保险产品？
17. 对于金融保险机构更好地应用人工智能技术服务客户，您还有哪些具体的意见或建议？