您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险产品？
是，拥有1-2份
是，拥有3份及以上
否，完全没有
您目前拥有或关注哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
车辆保险
财产保险（如家财险）
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险公司官方渠道（网站/APP）
保险代理人/经纪人推荐
银行理财经理推荐
亲友推荐
社交媒体/网络平台
其他
您对目前广州市面上主流保险产品的了解程度如何？(1分表示完全不了解，5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您最优先考虑的因素是什么？
产品保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
保费价格
理赔服务便捷性
代理人/销售人员的专业度
亲友推荐
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的保险产品或保险公司？
您认为当前保险产品的价格（保费）普遍如何？
非常合理，物有所值
比较合理
一般，可以接受
偏贵，性价比不高
非常昂贵，难以承受
您在购买保险决策过程中，感到困惑或不确定的环节有哪些？（可多选）
产品条款复杂难懂
不同产品间难以比较
对自身保障需求不明确
担心销售误导
对理赔流程和条件不了解
对保险公司后续服务没信心
没有明显困惑
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线上自助购买（官网/APP）
线上咨询后购买
线下与代理人面对面沟通购买
通过银行等第三方机构购买
无所谓，哪种方便选哪种
您对保险公司的理赔服务效率与体验满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）
简化产品条款，使其更易懂
提供更透明、可比的产品信息
提升线上购买与自助服务的体验
加强代理人专业培训，减少销售误导
优化理赔流程，加快理赔速度
提供更多个性化的健康管理或增值服务
加强客户教育与风险科普
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增购买保险产品？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定，视情况而定
暂时没有计划
如果有计划新增购买，您可能会考虑哪些类型？（可多选）
补充医疗保险/高端医疗
重大疾病保险
定期/终身寿险
意外险
养老保险/年金
储蓄型/投资型保险
其他
对于保险产品设计或服务，您还有哪些具体的意见或建议？