您未来1-2年内是否有计划购买新车或更换现有车辆?
在考虑购车时,您会关注哪些与“金融”或“保险”相关的因素?(可多选)
车贷利率/分期方案
车险(交强险、商业险)价格
保险公司的理赔服务口碑
汽车金融公司的品牌信誉
与购车捆绑的金融/保险优惠活动
其他(请在下方注明)
您主要通过哪些渠道了解汽车金融或保险产品信息?
4S店销售人员推荐
银行/金融机构官网或APP
保险公司官网或APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
亲友推荐
汽车垂直网站/论坛(如汽车之家)
其他
您对当前广州市面上汽车金融产品(如车贷)的丰富度和可选择性满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过金融贷款方式购车?
您认为当前广州市汽车保险(尤其是商业险)的价格水平如何?
在您看来,哪些因素会显著影响您对某家保险公司车险产品的购买决策?(可多选)
保费价格
理赔速度和效率
保险公司的品牌和口碑
保险条款的清晰度和保障范围
增值服务(如免费道路救援、代驾)
销售人员的专业度
其他
您是否留意过网络上(如新闻、社交媒体)关于汽车金融或保险的负面报道或讨论?
如果留意过,请简要描述一个令您印象深刻的负面舆情主题或事件:
这类负面舆情信息,对您选择相关金融或保险产品的影响程度是?
影响非常大,会直接避免选择
有一定影响,会谨慎考虑
影响较小,主要看产品本身
完全没有影响
您是否愿意尝试由汽车厂商、科技公司(如特斯拉、蔚来)或互联网平台(如支付宝、微信)提供的创新汽车金融或保险产品?
非常愿意尝试
愿意了解后尝试
持观望态度
更信任传统金融机构
完全不愿意
您希望金融机构或保险公司在提供汽车相关服务时,增加哪些方面的信息透明度或服务?(可多选)
贷款/保费计算明细清晰展示
理赔流程和进度实时可查
合同条款通俗化解读
定期推送车辆保养/保险续保提醒
提供线上自助服务(如保单修改、续保)
其他
您认为政府或行业监管机构在规范汽车金融保险市场方面,最应该加强哪方面的工作?
打击销售误导和捆绑销售
规范定价,防止不合理收费
简化理赔流程和纠纷处理机制
加强消费者金融知识普及教育
推动数据共享以提升风控和服务效率
其他
对于“金融保险汽车”这个融合领域,您还有哪些具体的意见、建议或担忧?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001元以上
不便透露
您目前在广州的居住区域是?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他