2. 在过去的三年内，您是否在深圳市有过购买或租赁房产的经历？
3. 当您考虑购买或租赁房产时，以下哪些因素对您选择开发商或物业品牌的影响最大？（最多可选3项）
品牌知名度与口碑
房屋质量与建筑标准
地理位置与周边配套
价格与性价比
物业服务与社区管理
户型设计与空间利用率
开发商的资金实力与信誉
绿色环保与科技智能
其他
4. 您能立刻想到的深圳市本土或全国性知名房地产品牌有几个？
5. 总体而言，您对您所接触过或了解的主要房地产品牌（如万科、华润、招商等）的整体印象如何？(1分代表非常差，5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 基于您现有的了解或体验，您有多大可能性向亲友推荐您印象最好的那个房地产品牌？(0分代表完全不可能，10分代表极有可能)
7. 如果未来有新的购房或租房需求，您再次选择同一品牌的可能性有多大？
非常可能，会优先考虑
比较可能，会将其纳入备选
不确定，视情况而定
不太可能
完全不可能
8. 以下哪些情况可能会降低您对某个房地产品牌的忠诚度？（最多可选3项）
交房质量与宣传严重不符
价格不透明或存在隐性收费
物业服务差，投诉处理不及时
出现重大安全事故或负面新闻
社区规划变更，损害业主利益
销售承诺未兑现
与业主沟通不畅，态度傲慢
其他
9. 请对您所接触过的房地产销售人员的专业能力（如市场知识、产品讲解、流程熟悉度）进行评分。(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 请对您所接触过的房地产销售人员的服务态度（如诚信度、耐心、响应速度）进行评分。(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 请对购房或租赁过程中的合同签署、贷款办理等流程的便捷性与透明度进行评分。(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 对于已交付的房产，请对物业公司的日常服务（如安保、清洁、维修响应）进行评分。(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您认为当前深圳市房地产企业在履行社会责任（如绿色建筑、社区公益、客户关怀）方面做得如何？
非常好，是行业标杆
比较好，有持续投入
一般，有待加强
比较差，流于形式
非常差，几乎看不到
14. 您主要通过哪些渠道获取房地产品牌信息和市场动态？（最多可选3项）
房产中介/经纪人
开发商官方网站/APP
微信/微博等社交媒体
今日头条、网易新闻等资讯平台
朋友、家人或同事推荐
线下广告（如楼宇、地铁）
房产垂直网站（如贝壳、安居客）
其他
15. 您认为深圳市房地产品牌在数字化服务（如线上看房、VR体验、智慧社区APP）方面的表现如何？
非常领先，体验很好
比较先进，但仍有提升空间
一般，与期望有差距
比较落后
非常落后，几乎没体验
16. 对于提升深圳市房地产品牌的整体形象和客户忠诚度，您最重要的建议是什么？