请问您在过去一年内，是否在南京市有过购买/租赁/咨询房产或相关服务的经历？
您主要接触的是哪一类房地产服务机构？
房地产开发公司（一手新房）
房地产经纪公司（二手房/租房）
房产交易平台/APP（如链家、贝壳等线上平台）
政府/事业单位的房产服务窗口
其他
请对您接触的房地产服务人员的专业能力（如对房源、政策、流程的熟悉程度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触的房地产服务人员的服务态度（如耐心、诚信、沟通顺畅度）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道获取房产信息或联系服务机构？
线下门店
手机APP/网站
电话/微信联系
朋友/家人推荐
其他
您对所使用的房产信息平台/APP的房源信息真实性、更新及时性满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前房地产服务中，哪些环节的体验最需要改进？（可多选）
信息获取与匹配
看房过程安排
价格谈判与透明度
合同签订流程与条款解释
贷款/过户等后续手续协助
售后服务与投诉处理
其他
在服务过程中，您是否清晰了解所有费用构成（如中介费、税费等）？
非常清晰，服务人员解释得很清楚
基本清晰，但有些细节不清楚
不太清晰，收费项目模糊
完全不清晰
从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您所接触的这家房地产服务机构？
您认为南京市房地产服务的整体诚信度如何？
非常诚信，值得信赖
比较诚信，但需谨慎
一般，存在部分不规范现象
较差，虚假信息较多
非常差，缺乏信任
您更看重房地产服务机构提供的哪些附加价值？（可多选）
专业的市场分析与建议
高效的交易流程代办
完善的售后服务保障
丰富的金融产品支持
定期的市场信息推送
社区/邻里活动组织
其他
您对目前南京市房地产服务行业的收费标准（如中介费）有何看法？
合理，与服务价值匹配
偏高，但可以接受
过高，性价比低
不清楚
您对房地产交易过程中（如贷款、过户）相关机构的协同服务效率满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过房产纠纷或服务争议？
是，且得到了妥善解决
是，但解决过程不顺利
是，至今未解决
否，从未遇到
如果遇到服务问题，您通常会通过什么渠道寻求解决？（例如：直接联系服务人员、向公司总部投诉、向消协/住建部门反映、网络曝光等）
您认为，提升南京市房地产服务体验，最关键的推动力应该来自？
服务机构自身加强管理与培训
政府加强监管与行业规范
消费者提高维权意识与能力
行业协会建立更完善的评价体系
科技手段提升信息透明度
综合考虑价格、服务、效率等因素，您对本次/最近一次在南京的房地产服务整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您在选择房地产服务机构时，最看重的三个因素是？（请选择三项）
品牌知名度与口碑
服务人员专业度
收费价格
线下门店覆盖与便利性
线上平台功能与体验
房源数量与质量
交易安全保障
售后服务承诺
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前或计划在南京的居住区域是？（可大致描述，如：鼓楼区、江宁区、江北新区等）
玄武/秦淮/鼓楼等主城区
建邺/雨花台区
江宁区
浦口/六合区（江北新区）
栖霞/溧水/高淳区
其他或暂未确定
对于改善南京市房地产服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？