您最近一次有购房或租房（包括自住与投资）需求是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上前
目前暂无明确需求
当您有房产需求时，您会通过以下哪些线上渠道获取信息？（可多选）
贝壳/链家APP/网站
安居客/58同城APP/网站
房天下APP/网站
我爱我家APP/网站
苏州本地房产论坛/社群（如寒山闻钟、本地宝）
房产类短视频/直播平台（如抖音、快手）
开发商/项目官方微信/小程序
其他线上渠道
当您有房产需求时，您会通过以下哪些线下渠道获取信息或寻求服务？（可多选）
品牌中介门店（如链家、我爱我家）
独立小型中介门店
开发商售楼处
房展会/推介会
朋友/家人/同事推荐介绍
社区公告栏/街头传单
其他线下渠道
在寻找房源信息的初始阶段，您更倾向于首先使用哪种渠道？
线上渠道（APP、网站等）
线下渠道（门店、售楼处等）
线上线下同时进行
请对线上渠道（如APP、网站）在“房源信息真实性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上渠道（如APP、网站）在“房源信息丰富度与更新及时性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上渠道（如APP、网站）在“使用便捷性与功能体验”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道（如中介、售楼处）在“服务人员专业度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道（如中介、售楼处）在“带看体验与实地感受”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道（如中介、售楼处）在“交易安全与信任度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，线上渠道最主要的优势是什么？
信息量大，选择多
查找方便快捷，随时随地
信息透明，便于比较
VR看房等新技术体验
其他
在您看来，线下渠道最主要的优势是什么？
实地看房，感受真实
专业服务，省心省力
沟通直接，反馈及时
交易更有保障
其他
您认为线上渠道最主要的不足或风险是什么？
信息虚假或过时
图片/VR与实景差距大
线上沟通效率低
缺乏线下安全感
其他
您认为线下渠道最主要的不足或风险是什么？
信息覆盖面有限
中介费用较高
可能遭遇不专业或过度推销
时间成本高
其他
在最终决策（如签订合同）前，您认为哪个环节最离不开线下服务？
实地看房
价格谈判
产权与合同细节核实
贷款等手续办理
所有环节都离不开
您更倾向于选择哪种“线上+线下”结合的服务模式？
线上找信息，线下找中介完成全流程
通过线上平台联系经纪人，后续线下服务
线上直接预约看房，线下由开发商/中介接待
无所谓，看具体情况
总的来说，您有多大意愿向朋友推荐使用线上房产平台（如贝壳、安居客等）来辅助其房产决策？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对“线上VR看房”、“线上直播看房”等新技术的接受度如何？
非常接受，是重要的辅助工具
可以接受，但无法替代实地看房
不太接受，更信任亲眼所见
从未使用过
未来，您希望房产服务平台在哪个方面做出最大改进？
提升线上信息的绝对真实性
强化线下服务的专业标准与规范
优化“线上引流+线下服务”的无缝衔接
降低整体交易成本（如中介费）
提供更多元化的金融/法律支持
您的年龄是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的居住情况是？
本地户籍常住
非本地户籍常住（有稳定工作/居住证）
短期居住/工作
计划来苏州定居
对于优化苏州市房地产信息获取与交易服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）