2. 您是否为您的房产（包括自有或租赁）购买过任何形式的保险（如家庭财产险、房屋保险、责任险等）？
3. 您对房地产保险（如保障房屋结构、室内财产、第三方责任等）的了解程度如何？
4. 如果您考虑购买房地产保险，主要考虑的因素有哪些？（可多选）
保险费用（保费）
保险条款的清晰度与保障范围
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险代理/经纪人的专业推荐
朋友或家人的推荐
担心火灾、水灾、盗窃等风险
银行贷款要求
其他
5. 您主要通过哪些渠道了解房地产保险信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行或金融机构
朋友或家人推荐
社交媒体/网络论坛
广告（电视、户外等）
其他
6. 请对您接触过的保险公司或保险销售人员的专业度进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您购买过或了解的房地产保险产品或保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
8. 您认为当前房地产保险产品的价格（保费）水平如何？
非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
不清楚
9. 您认为现有房地产保险产品在哪些方面需要改进？（可多选）
降低保费
扩大保障范围
简化保险条款，使其更易懂
提供更灵活的缴费方式
提高理赔效率与透明度
加强防灾防损服务
其他
10. 在购买保险时，您更倾向于选择哪种类型的保险公司？
大型国有保险公司
全国性股份制保险公司
外资或合资保险公司
互联网保险公司
本地中小型保险公司
没有特别偏好
12. 如果您有过理赔经历，请对理赔过程的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意；若无经历，请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 在理赔过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
理赔材料要求复杂
理赔周期过长
定损金额与期望不符
沟通不畅，信息不透明
服务态度不佳
未遇到过问题
不适用（无理赔经历）
14. 您对未来一年内购买或增购房地产保险的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
15. 哪些因素会促使您在未来购买房地产保险？（可多选）
购置新房
房屋价值显著提升
社区或周边风险事件增多
保险公司推出更具吸引力的新产品
保险代理人提供了专业的规划建议
政府或相关机构的政策引导
其他
16. 对于保险公司提升房地产保险服务质量，您有哪些具体的意见或建议？
17. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
19. 您的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上