请问您在过去一年内，是否在天津市有过房地产相关的服务体验（如看房、购房、租房、咨询等）？
您主要体验的是哪一类房地产服务？
新房购买
二手房买卖
房屋租赁
房产咨询/评估
其他
总体而言，您对本次房地产服务体验的便捷性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道获取房源或服务信息？
线上房产平台/APP
线下中介门店
开发商/物业公司
朋友/家人推荐
其他
您认为信息获取渠道的便利性和信息更新及时性如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在联系服务人员（如中介、顾问）时，您觉得沟通的便捷程度如何？
非常便捷，响应迅速
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在服务过程中，您曾使用过哪些便捷功能或服务？（可多选）
线上VR/视频看房
电子签约/合同
在线支付/定金
线上贷款预审
税费计算器
进度实时查询
都未使用
您对上述便捷功能或服务的实际使用体验和效果评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
办理相关手续（如合同、贷款、过户等）的流程清晰度和指引明确度如何？
非常清晰明确
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊混乱
您认为整个服务流程中，耗时最长的环节是？
信息筛选与匹配
看房与谈判
合同签署
贷款审批
权属过户/交接
没有明显耗时长的环节
服务人员（如中介、顾问）的专业素养和解决问题的能力，对提升服务便捷性有帮助吗？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务结束后，如有问题咨询或需要售后支持，是否方便联系？
非常方便，有专人负责
比较方便
一般
不太方便
非常不方便，无人理会
您认为当前天津市房地产服务在便捷性方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
信息透明度和真实性
线上平台的功能与易用性
线下服务的效率与标准化
跨部门/机构的流程协同
售后服务的响应与支持
费用构成的清晰度
其他
请简要描述一次您认为最便捷或最不便捷的房地产服务经历，并说明原因。
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的这项房地产服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上