苏州市汽车购买决策因素用户体验调查

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于汽车购买决策因素的调研,旨在了解您在购车过程中的关注点与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与意见!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
如果您计划购车,您最可能选择的购车渠道是?
品牌4S店
大型汽车经销商/综合店
线上平台(如汽车之家、懂车帝)看车,线下提车
二手车市场
其他
在选购汽车时,您会主要考虑以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
车辆价格/总购置成本
品牌知名度与口碑
车辆外观设计
内饰质感与舒适度
燃油经济性/续航里程(新能源车)
车辆性能(动力、操控)
安全配置与评级
智能科技配置(如智能座舱、自动驾驶辅助)
售后服务网络与质量
车辆保值率
环保标准(如是否为新能源车)
亲友推荐
在以上因素中,对您最终购车决策影响最大的单一因素是?
车辆价格/总购置成本
品牌知名度与口碑
安全配置与评级
燃油经济性/续航里程
智能科技配置
车辆外观设计
其他
您认为苏州市区及周边的汽车4S店/经销商,其销售人员专业度如何?(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州市区及周边的汽车4S店/经销商,其试驾服务的便利性与体验如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购车决策过程中,您主要通过哪些渠道获取车辆信息?(可多选,但请选择最主要的两项)
汽车垂直网站/APP(汽车之家、懂车帝等)
品牌官方网站/APP
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
亲友同事推荐
线下车展
经销商销售介绍
专业汽车杂志/评测视频
线上信息(如评测、口碑)对您最终决策的影响程度有多大?
决定性影响
重要参考,但需结合线下体验
一般性参考
影响很小,主要相信自己的判断
在您看来,当前在苏州购车过程中,哪些环节的体验有待提升?(可多选)
价格透明度低,议价过程繁琐
贷款/金融方案复杂不清
保险捆绑销售
上牌手续繁琐
二手车置换评估不透明
交付周期过长
售后服务承诺不清晰
其他
您是否会因为苏州市的汽车消费补贴、新能源车牌照政策等地方性政策而影响购车时机或车型选择?
会,政策是重要考量因素
会关注,但并非决定性因素
不太关注,按自身需求决定
完全不关注
您更倾向于购买传统燃油车还是新能源汽车(纯电/插混/增程)?
坚定选择传统燃油车
更倾向于新能源汽车
两者皆可,看具体车型和需求
尚未决定
如果选择新能源汽车,您最关注哪些方面?(可多选)
电池安全性与质保
实际续航里程与充电速度
充电桩的普及与便利性(家充/公共)
车辆智能化程度
品牌与售后服务
购车补贴与免税政策
车辆保值率
您认为在苏州,阻碍您购买新能源汽车的主要顾虑是什么?
充电设施不够便利
续航焦虑
电池安全与寿命
车辆保值率低
车型选择不够丰富
没有顾虑
其他
总体而言,您对在苏州市完成一次购车全流程(从看车到上牌)的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善苏州市的汽车消费环境与服务体验,您有什么具体的建议或期望?
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