您目前拥有的汽车品牌是？
德系（如大众、宝马、奔驰）
日系（如丰田、本田、日产）
美系（如福特、别克）
国产（如比亚迪、吉利、长城）
其他
您通常通过什么渠道获取汽车服务信息？（如保养、维修、美容等）
品牌4S店官方渠道
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
汽车类APP/网站（如汽车之家）
线下广告/传单
其他
过去一年内，您使用过以下哪些汽车服务？
常规保养（换机油、机滤等）
事故维修
钣金喷漆
汽车美容（洗车、打蜡、镀晶）
内饰清洁/翻新
轮胎更换/动平衡
加装/改装（如音响、贴膜）
其他
您最常光顾的汽车服务场所是？
品牌授权4S店
大型连锁快修店（如途虎、天猫养车）
社区/街边独立维修店
专业汽车美容店
线上预约，线下服务
总体而言，您对最近一次汽车服务体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务商时，您最看重哪些因素？
价格透明合理
服务质量与技术专业性
服务效率与等待时间
地理位置便利性
品牌信誉与口碑
服务人员态度
环境与设施
提供的售后保障
您平均每年在汽车服务（保养、维修、美容等）上的花费大约是？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的汽车服务商？（0分绝无可能，10分极有可能）
您是否尝试过或愿意尝试通过手机APP或小程序预约、支付汽车服务？
是，已经经常使用
是，偶尔尝试过
听说过但未尝试
不愿意尝试，更习惯传统方式
您认为当前汽车服务市场存在哪些主要问题？
价格不透明，存在隐形消费
服务质量参差不齐
配件/材料来源不明
等待时间过长
售后服务不到位
信息不对称，消费者难以判断
其他
对于新能源汽车（纯电/混动）的专属服务（如三电系统检查、充电桩安装等），您的了解或使用情况是？
我是新能源车主，已使用过相关服务
我了解但未使用过
不太了解，但感兴趣
不关注此方面
您更倾向于为哪些增值服务付费？
上门取送车服务
维修过程视频直播
延保服务
代步车/交通补贴
深度清洁/消毒
都不需要
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上