您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否在南京拥有私家车？
是，且经常使用
是，但不常使用
否，但计划购买
否，且无购买计划
您平均每年使用汽车服务（如维保、美容、洗车等）的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不使用
您通常因何种需求使用汽车服务？（可多选）
常规保养（换机油、机滤等）
故障维修
车身清洁（洗车）
汽车美容（打蜡、镀晶等）
轮胎相关服务
汽车改装
事故车维修
其他
您最常选择哪种类型的机构进行汽车服务？
品牌4S店
大型连锁汽车服务店（如途虎养车）
社区独立维修/美容店
线上预约上门服务
朋友或熟人推荐的工作室
请对您最近一次在南京的汽车服务体验进行整体满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择汽车服务机构时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格透明合理
服务质量与技术专业性
地理位置便利性
服务速度与效率
品牌信誉与口碑
预约方便程度（如线上预约）
服务环境与设施
提供附加服务（如免费检测、接送车）
您是否使用过线上平台（如APP、小程序）预约或购买汽车服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您认为线上平台提供的哪些功能对您最有吸引力？（可多选）
价格透明与比价
用户评价与口碑参考
在线预约与支付
服务过程可视化/进度跟踪
电子化服务报告
优惠券与促销活动
其他
您对汽车服务中的“服务过程可视化”（如通过视频查看维修过程）的态度是？
非常需要，能增加信任感
比较需要，有一定帮助
无所谓，不太关注
不需要，觉得多余
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的汽车服务机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来汽车服务行业最应加强或发展的方向是什么？（可多选）
数字化与智能化服务（如AI故障诊断）
绿色环保服务（如新能源车专属服务、环保材料）
个性化与定制化服务套餐
社区化、便捷化的服务网点
透明化与标准化的价格体系
高素质技术人才的培养
跨界融合服务（如与咖啡、休闲结合）
其他
随着新能源汽车普及，您对针对新能源车的专属服务（如电池检测、充电桩安装维护）的需求程度是？
需求强烈，非常重要
有一定需求，比较重要
目前没有需求，但未来可能重要
没有需求
您是否愿意为更优质的服务体验（如更快的响应、更专业的技术、更好的环境）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
您对南京市汽车服务行业的未来发展，还有哪些具体的意见或建议？